Синдром на прегаряне

Синдромът на емоционално прегаряне (СЕВ) е патологичен процес, който се характеризира с емоционално, психическо и физическо изтощение на тялото, предимно в сферата на труда, но личните проблеми не са изключени.

Този патологичен процес е характерен за хората, чиято работа се състои в постоянно взаимодействие с други хора (лекари, учители, социални работници, мениджъри). На Европейската конференция на СЗО (Световната здравна организация) се стигна до заключението, че стресови ситуации на фона на работата са огромен проблем за една трета от страните в ЕС, а разходите за решаване на проблеми с психичното здраве са 3-4% от брутния национален доход на страната.

За първи път феноменален феномен е описан през 1974 г. от психиатър от Америка Х. Фройденбергер. Лекарят описваше неразбираемите за него явления в колегите си, тъй като те постоянно оставаха в тесен контакт с пациентите. По-късно е описан синдромът на Кристин Маслах. Тя описва концепцията като синдром на емоционално и физическо изтощение успоредно с формирането на негативно самочувствие, негативно отношение към работата.

етиология

Често СИВ се свързва с трудности на работното място, но синдромът може да се наблюдава и при млади майки и домакини и се проявява в загуба на интерес към техните задължения. Въз основа на статистиката синдромът се наблюдава при хора, които ежедневно се занимават с човешкия фактор.

Причините за СИВ са разделени на две групи:

• обективни причини;
• субективни причини.

Субективните причини включват:

• индивидуални характеристики на дадено лице;
• възрастови особености;
• система на жизнената стойност;
• индивидуално отношение към изпълнението на всякакъв вид дейност;
• надцени нивото на очакванията от работата;
• висок праг на морални принципи;
• ако проблемът се окаже проблем.

Обективните причини включват:

• увеличени натоварвания;
• непълно разбиране на техните задължения;
• неадекватна социална и / или психологическа подкрепа.

Обективните причини са пряко свързани с служебните задължения на дадено лице.

Рискува се хората да злоупотребяват с алкохол или енергийни напитки с никотинова зависимост. По този начин те се опитват да максимизират работата си в случай на проблеми при работа. Въпреки това, лошите навици могат само да влошат положението.

Творческите личности също са обект на емоционално прегаряне: стилисти, писатели, художници и художници. Причините за стреса им са в това, че не могат да вярват в собствените си сили. Това е особено изразено, когато талантът им остава неоценен от публиката или следват негативни отзиви на критиците.

Въпреки това, всеки човек може да придобие този вид синдром. Това може да провокира липса на разбиране и липса на подкрепа от страна на близките, в резултат на което човек се претоварва с работа.

В първите редове е отбелязан синдром на емоционално прегаряне сред лекарите и учителите. Ограниченото провеждане на уроците, както и отговорността за висшето ръководство, е провокация на психично разстройство. Мигрена, неспокоен сън, промени в теглото, сънливост през деня - всичко това допринася за синдрома на емоционално прегаряне сред учителите и лекарите. Възможно е и проявление на безразличие към учениците, придружено от агресия, нечувствителност и липса на желание да се чувстват проблемите на подрастващите. Раздразнителност първоначално се проявява в латентна форма, след това идва до неприятни, конфликтни ситуации. Някои се намесват и спират да се свързват с приятели и роднини.

С развитието на този вид синдром при учителите, важни са и външните и вътрешните фактори.

Външните фактори включват:

• отговорност за учебния процес;
• отговорност за ефективността на свършената работа;
• липса на необходимото оборудване.

Вътрешните фактори включват дезориентация на личността и емоционално въздействие.

Психологията на болестта сред учителите е белязана и от повишена степен на агресия, враждебност към другите, в резултат на това промяна в поведението в негативна посока, подозрение и недоверие към семейството и колегите от работата, негодувание към целия свят.

Синдромът на прегаряне в здравните работници се характеризира със стрес, нощни задължения, нередовни графици, необходимост от непрекъснато обучение.

Синдромът на прегаряне на родителите, по-специално на майките, се проявява поради факта, че те трябва да извършват голяма работа и да станат част от няколко социални роли едновременно.

класификация

Въз основа на теорията на J. Greenberg се разграничават следните етапи на синдрома на прегаряне:

• първият етап - повтарящ се стрес в работния план, който е в състояние да намали физическата енергия на човек на фона на удовлетвореността на служителите от предоставената трудова дейност;
• вторият етап - спад в интереса към трудовата сфера, нарушение на съня, прекомерна умора;
• третия етап - работа без почивни дни, отбелязано е наличието на опит и лицето става уязвимо към болести;
• четвърти етап - в организма прогресивни хронични процеси, които са свързани с неудовлетвореност от себе си като личност, както и в работния план;
• петият етап - трудностите на физическия и психо-емоционалния план допринасят за развитието на животозастрашаващи болести.

Дългосрочното функционално натоварване при липса на поверителни междуличностни отношения е основен фактор за формирането на стресиращо състояние.

симптоматика

Симптомите на синдрома на прегаряне могат да бъдат разделени на три групи:

• физиологични признаци;
• психо-емоционални признаци;
• поведенчески реакции.

Физиологичните признаци включват:

• бързо усещане за умора;
• умора след почивка;
• мускулна слабост;
• повтарящи се пристъпи на главоболие, замаяност;
• отслабване на имунитета;
• появата на продължителни вирусни и инфекциозни заболявания;
• болка в ставите;
• прекомерно изпотяване;
• безсъние.

Психо-емоционалните симптоми включват:

• чувствам се напълно сам;
• отричане на морални правила;
• постоянно обвинение на близки;
• липса на вяра в себе си и вашите способности;
• унищожаване на идеала;
• депресивно настроение;
• нервност;
• прекомерен горещ характер;
• песимизъм.

• поява на професионално унищожение;
• желание да бъдем напълно сами;
• избягване на отговорност за извършени действия;
• появата на лоши навици поради желанието да се скрие от случващото се.

Клиничните симптоми приравняват заболяването с депресивно разстройство, но синдромът на прегаряне има по-благоприятни прогнози за връщане към ежедневния живот.

диагностика

За да се диагностицира правилно синдромът, лекарят трябва:

• изследване на медицинската история на пациента;
• да научат за наличието на хронични заболявания;
• изясняване на симптомите, на които пациентът може да се оплаче;
• разберете наличието на лоши навици.

Следните лабораторни тестове също са определени:

• пълна кръвна картина;
• бърз тест за функционирането на черния дроб и бъбреците;
• тест за определяне на нивото на електролитите в кръвта.

Също така, лекарите се придържат към основния диагностичен метод, разработен от В. Бойко - тест, който включва 84 изказвания, а пациентът трябва да изрази отношението си към фразите с отговори „да” или „не”.

По този начин можете да идентифицирате фазата на синдрома:

• фаза на напрежение;
• фаза на съпротивление;
• фаза на изтощение.

Фазата на напрежение включва следните клинични признаци:

• недоволство от себе си като човек;
• тревожност и депресия;
• преживяване на ситуации, които травматизират психичното здраве;
• zagnannosti ъгъла.

Фазата на резистентност се състои от следните диагностични симптоми:

• неадекватна емоционална, селективна реакция;
• емоционална и морална дезориентация;
• разширяване на икономиката на емоциите;
• намаляване на отговорностите за работа.

Фазата на изчерпване се характеризира с:

• липса на емоция;
• емоционална откъснатост;
• деперсонализация;
• психосоматични и психо-вегетативни нарушения.

Резултатите от теста се изчисляват с помощта на специално разработена сложна система. Експертите оцениха отговора на всяко твърдение с определен брой точки и като се използва тристепенна система за получаване на индикатори, резултатите от тестовете и симптомите, които са характерни за пациента.

Диференциалната диагноза се извършва с психични разстройства, които не зависят от влиянието на външни фактори. Често трудността на специалистите причинява диагноза синдром на прегаряне и синдром на хроничната умора. Разликата между тях се състои в това, че първият засяга в повечето случаи работния аспект, а синдромът на хроничната умора - всички аспекти на живота на пациента.

лечение

Лечението на формирания синдром се извършва с помощта на:

• психотерапия;
• фармакологично лечение;
• реорганизация на работната среда;
• комбинации от промени в работната среда с рехабилитация и преквалификация.

Докато работят с пациенти, психолозите се придържат към следните дейности:

• провеждане на обучение по комуникационни умения - преподаване на уменията за ефективна междуличностна комуникация, подпомагане на осъзнаването на важността на съществуването на близки в живота на пациента;
• Обучение за позитивен поглед върху нещата - обучение за оптимизъм, възприемане на ситуацията повече от позитивната, отколкото от негативната;
• превенция на неудовлетвореността - учене за реалистична оценка на техните способности и способности;
• самоувереност - използване на техниката "магически магазин" (пациентът се представя в магически магазин, където можете да придобиете липсващата черта на характера) психолозите работят за повишаване на нивото на самочувствие на пациента;
• дебрифинг след сериозно събитие - пациентът изразява мислите си, чувствата си за глобално събитие (лечението с този метод се използва активно в чужбина);
• техники за релаксация.

Техники за релаксация включват:

• мускулна релаксация (техника на Jacobson);
• трансцендентална медитация;
• автогенно обучение (техника на Schulz);
• метод на произволно самовнушение (метод на Coue).

Лечението с наркотици включва използването на някои лекарства:

• антидепресанти;
• успокоителни;
• бета-блокери;
• хапчета за сън;
• лекарства на неврометаболитно действие.

Експертите също се сблъскват със ситуации, когато синдромът се развива бързо, а пациентът има много негативно отношение към колегите, към работата, към другите. В този случай, задачата на лекаря е да убеди човека да сменя работата и околната среда, например, да се премести в друг град, тъй като това ще бъде от полза за пациента и веднага ще има забележимо подобрение на здравето.

предотвратяване

Превенцията на синдрома на такава клинична картина е условно разделена на:

• физическа профилактика;
• емоционална профилактика.

Физическата превенция на прегарянето включва:

• съответствие с правилното хранене (в диетата трябва да се включват храни, които съдържат витамини, фибри и минерали);
• чести разходки, отдих на открито;
• редовна физическа активност;
• спазване на правилния режим на деня;
• здрав сън (поне осем часа).

Емоционалната превенция на синдрома на прегаряне включва:

• уикенди, когато човек може да посвети време на себе си;
• задължителен отпуск най-малко веднъж годишно;
• анализ на мисли, ситуации, които притесняват дадено лице;
• правилното определяне на приоритетите (приоритетното изпълнение на необходимите случаи);
• медитация;
• обучение;
• ароматерапия.

Няма универсално решение на проблема със синдрома на прегаряне. Хармоничното съществуване е присъщо само на тези, които са се научили правилно да определят приоритетите си.

Синдром на прегаряне: симптоми, диагноза, лечение, профилактика

Синдромът на прегаряне е специално състояние на човек, в който той редовно се чувства депресиран и уморен. Пациентът е изтощен морално и физически, не желае да се занимава с никаква работа, не може да изпълнява качествено професионалните си задължения. За такъв човек работният ден изглежда като истинско мъчение и дори любимите дейности престават да раждат.

Като правило, хората със синдрома не разбират веднага какво се случва с тях. Първо, болестта прилича на сезонен блус. Пациентите стават подозрителни, бърза и чувствителна. Ръцете при всяко най-малко поражение. В крайна сметка болестта може да доведе до емоционално разстройство и тежка депресия. Влошава се и общото здравословно състояние: появяват се безсъние, тревожност, безпричинна вина и раздразнителност.

Патологията може да засегне всеки човек, но най-често се среща при работници, чиито професии включват ежедневно взаимодействие с други хора. Сред тях са лекари, учители, психолози, консултанти.

Синдромът на изгаряне се развива поради факта, че помагането на другите започва да надвишава собствените си нужди и интереси. Също така това допринася за повишена активност на работното място, редовна умора, конфликти с колеги и началници.

патогенеза

Много учени смятат, че синдромът се появява поради проблеми, възникнали наскоро в професионалните дейности. Редовните конфликти, негативите от страна на други хора и неподходящото им поведение могат да подкопаят дори най-стабилната психика.

Статистиката показва, че болестта засяга предимно онези, чиито специалности включват ежедневен контакт с други хора, а именно:

• Учители и възпитатели;
• Здравни работници, социални работници;
• Служители на банки и услуги, оператори.

Учените са идентифицирали няколко етапа на увеличаване на емоционалния стрес, които са свързани с професиите на пациентите:

1. Човек е напълно удовлетворен от работата си, но дребните конфликти и стресовете започват да помрачават живота му.
2. Първите признаци на патология се появяват: раздразнителност, хронична умора, безсъние, загуба на апетит.
3. За пациента е трудно да се концентрира върху своите преки задължения, както и да ги изпълнява качествено. Той престава да има време да направи всичко, което е планирано, така че по-често той се задържа на работното място до нощта.
4. Липсата на сън и умората значително увреждат здравето. Намалява имунитета на пациента, което води до развитие на различни заболявания и обостряния на хронични заболявания. В същото време, хората със синдром на прегаряне вече не са доволни от себе си и колегите си около тях.
5. Апатията, раздразнителността и настроението, колебанията в настроението и обострянето на много патологии са основните признаци на 5-ия етап на синдрома. Състоянието изисква незабавна помощ от специалист, тъй като рискът от настъпване на дълбока депресия бързо нараства.

Причини за патология

Синдромът на умствено прегаряне в повечето случаи се развива именно поради редовните стресови ситуации на работното място. Но има и други фактори, които влияят на емоционалното състояние на пациента:

• Интензивен ритъм на живота;
• Т.нар. "Ден на сутерена";
• Редовни критики от страна на ръководителя или колегите;
• Недостатъчно насърчаване на труда;
• Чувствайки се безполезен.

Рискът от развитие на патология се увеличава при хора със следните характерни черти:

1. Максималисти, които винаги се опитват да вършат работата си перфектно;
2. Излишно отговорна и задължителна;
3. Мечтателен, чието самочувствие често е недостатъчно.

Често синдромът притеснява пациенти, които страдат от алкохол или наркотична зависимост, както и хора, които пушат. С такива разрушителни навици, те се опитват да се отърват от стреса, като по този начин увеличават своята ефективност. Но всъщност такива методи за решаване на проблеми в професионалните дейности само увреждат човека. Тялото му е изчерпано, появяват се нови болести.

Не винаги болестта се среща само сред работещите граждани. Болестта може дори да засегне домакиня, особено в случаите, когато работата й остава незабелязана и неоценена. Подобни чувства изпитват и хората, които се грижат за болен роднина. С течение на времето те се натрупват в цял куп безнадеждност и несправедливост.

Също така подлежат на патология и хора на творчески професии: художници, писатели и актьори. Често синдромът възниква поради тяхната собствена несигурност, особено ако талантът не се разпознава.

Същността и видовете синдром

Патологията обикновено възниква поради натрупаните негативни емоции, които са свързани с професията на човек. Основната причина за развитието на синдрома е необходимостта да се помага на други хора. В резултат на това, например, лекарите, психолозите и учителите просто нямат достатъчно време да се грижат за себе си. Всяко негативно събитие и провал в живота на своя район, те възприемат като свое собствено поражение. В крайна сметка, чести стресови ситуации и водят до появата на заболяването.

Патологията се счита за опасна, тъй като с времето тя предизвиква истинска депресия в пациента. Човек се чувства като изгнаник, не може да се реализира поради огромна липса на самоувереност, губи работата си и близките му хора и всички перспективи за бъдещето изчезват напълно. В резултат на това пациентът губи интерес към живота, може да има мисли за самоубийство.

Синдром на прегаряне в здравните работници

Тъй като работата на медицинския персонал включва редовна комуникация с пациентите, професионалният синдром на прегаряне заплашва повече от хора от други професии. Затова е важно специалистите да преминават своевременно всички видове изследвания и да коригират собственото си поведение.

Активността на лекаря се характеризира с повишен психически стрес, чести конфликти и стресови ситуации. През цялото време лекарят е под оръжието на негативните емоции на други хора, което във всеки случай ще се отрази на неговото състояние на ума. В резултат на това, за да се предпазим от стрес, тялото изгражда определена бариера, в резултат на която лекарят става по-малко емоционален и податлив на проблеми на други хора.

Професионален синдром на прегаряне сред учителите

Учител в институт или учител в училище постоянно трябва да си взаимодейства и да общува с хора - колеги, ученици и ученици, родители.

В този случай може да се появи синдром на прегаряне поради честото емоционално напрежение, редовен шум и недостатъчна организация на работата. В същото време, учителят постоянно усеща чувството за повишена отговорност и отнема всичко твърде близо до сърцето си. За да се върнат към нормалния си живот, експертите препоръчват на учителите да потърсят помощ от психотерапевт, който не само ще проведе релаксиращ разговор, но и ще предпише подходящо лекарствено лечение.

Синдром на прегаряне от психолози

Психологията включва и редовно взаимодействие с други хора. Психотерапевтът редовно среща гняв, раздразнение и темперамент. Нещо повече, той пропуска проблема на всеки пациент чрез себе си, за да намери истински правилен изход от тази ситуация. В този случай дори силен и уверен човек не винаги може да издържи на товара, който е паднал на раменете му. Ето защо понякога психолозите се нуждаят от помощта на опитни специалисти.

Синдром на изгаряне на личността

Ярък пример за личността на синдрома на прегаряне може да бъде отделен, безразлично човешко поведение. В това състояние пациентът променя отношението си към приятели и близки, роднини; вече не може да се справи с натоварването, което се случва на работното място. Пациентът вярва, че е по-некомпетентен в своята област. Човек губи смисъла на живота, тъй като не получава радост или удовлетворение от собствените си постижения. Има нужда от самота, самота. Споменът му се влошава и концентрацията намалява.

Хората със синдром на прегаряне могат да повлияят неблагоприятно на техните колеги, приятели и семейство. Пациентите постоянно разрушават и скандали, наранявайки другите. Невъзможно е да се помогне на такива хора, без да се консултира с психотерапевт.

симптоми

Синдромът на умствено прегаряне се развива бавно и постепенно. Първо, пациентът се чувства лека умора, по-късно - той губи желание да работят и правят любими неща. Това състояние възниква поради намаляване на концентрацията. Наред с това се появяват апатия, неразумна раздразнителност и раздразнителност.

Учените разделят признаците на болестта на три групи:

1. Физически прояви, които се характеризират със следните симптоми: t

• Обща слабост;
• Бърза умора;
• Болки в ставите;
• Намалена имунна защита на организма;
• Редовни главоболия;
• хиперхидроза;
• Липса на апетит;
• Промяна на теглото;
• Често замаяност;
• Insomnia.

2. Социални и поведенчески признаци:

• Раздразнителност и злоба към всичко, което се случва;
• Жалби за собствената им работа и екип;
• Желанието да се намери някой, който да обвинява всичките си неуспехи сред другите хора;
• Песимистично настроение, само мрачни прогнози за бъдещето;
• Избягване на отговорност;
• Желанието да останете сами толкова често, колкото е възможно.

Понякога пациентът може да започне да злоупотребява с алкохол или наркотични вещества, за да заглуши напълно всички проблеми. Не е добро, като правило, не го прави.

3. Психо-емоционални признаци:

• Безразличие към събитията, които се случват в собствения живот;
• Самостоятелно съмнение;
• Загуба на интерес към работата;
• Конфликти с близки хора, семейство;
• Лошо настроение за дълго време.

Синдромът на прегаряне, в клиничните си прояви, е много подобен на дълбоката депресия. На пациента винаги изглежда, че той вече не се нуждае от абсолютно никого, включително от семейството. Той се чувства обречен и изгубен и му е трудно да се съсредоточи върху важни въпроси.

Диагностика на синдрома

Смята се, че патологията има около 100 различни симптома. С развитието на синдрома на прегаряне, пациентът все по-често се оплаква от постоянна умора, болки в ставите, безсъние, забрава, кратък характер, умствена изостаналост, загуба на концентрация.

Лекарите разграничават няколко основни периода на синдрома:

1. Предишният етап се характеризира с прекомерна активност на пациента в професионалната област. В същото време пациентът не се интересува от нищо друго освен служебни задължения.
2. Следващият етап се нарича период на изтощение. Неговата продължителност няма ясни граници. Пациентът има хронична слабост, която не изчезва дори и след сън.
3. Отстраняване на личността - нов етап в развитието на болестта. Лице, което губи интерес към собствените си професионални задължения. Пациентът попада в самочувствие, има чувство на самота и обреченост.

За идентифициране на заболяването е разработен специален тест, който определя степента на развитие на патологията. В допълнение, има 5 от най-ярките прояви на заболяването, които помагат да се различи от подобни психични заболявания:

• Емоционален: песимизъм, безразличие, безсърдечност към други хора, цинизъм.
• Поведенчески: атаки на агресия, липса на апетит.
• Физически: умора, апатия, преумора, безсъние, високо или ниско кръвно налягане, сърдечни заболявания, пристъпи на паника, кожен обрив, прекомерно изпотяване.
• Социална: социалната активност намалява, пациентът предпочита самота, ограничава контакта дори със семейството си.
• Интелектуална: концентрация на вниманието, влошаване на паметта, отказ за участие в програми за развитие, възниква моделирано поведение.

лечение

Основният проблем при лечението на синдрома е несериозното отношение на осите на пациентите към тази патология. Те смятат, че за да подобрят състоянието си, е необходимо просто да се надмогват и да изпълнят всички професионални задължения, дори и при липса на желание и преумора. Но такова мнение е погрешно.

За да се справите с болестта, преди всичко, трябва да забавите ритъма на живота. Това не означава, че трябва да напуснете работата си и да се откажете от всички задължения. Трябва само да се погрижите за себе си и поне да си починете малко.

Така например, психолозите препоръчват на домакините да редуват домакинската работа с нещо приятно, което ще им помогне да разсеят и да се отпуснат: нека гледат любимите си телевизионни сериали след готвене или четат интересна книга след почистване на къщата. Подобно насърчаване не само ще спомогне за по-бързото справяне с домашните задължения, но и ще увеличи интереса към живота.

Ако работникът в офиса има синдром, тогава извънредната ваканция или отпуск по болест ще бъде най-добрият вариант за лечение. Обикновено този период е достатъчен, за да може човек да си почине и да се върне към нормален щастлив живот.

Също така едно от най-важните места в лечението на патологията е анализът на причините, довели до развитието на синдрома. Тези фактори могат да бъдат представени на приятел или написани на лист хартия и след това да бъдат изгорени. Доказано е, че такава емоция помага за подобряване на моралното и физическото състояние на човека.

Синдромът на професионално прегаряне трябва да започне да се лекува веднага след появата на първите симптоми. Обикновено в такъв случай, да се отървем от болестта е съвсем проста. Тя трябва да бъде отвлечена от неотложните проблеми, да правиш любимите си неща и да се отпускаш. Също така трябва да се научите да се справяте с негативни емоции, например чрез редовни упражнения.

предотвратяване

Като превенция на заболяванията, експертите препоръчват провеждане на часове, които допринасят за подобряване на личните качества и повишаване на нивото на противопоставяне на различни стресови ситуации. За тази цел самият пациент трябва да участва пряко в лечението на синдрома. Той трябва да знае какво е тази патология, как да се отърве от него и как да предотврати рецидив. В същото време най-важното е да се осигури на пациента подходяща почивка и да се изолира от обичайната му работна среда. Също така често се нуждаят от помощта на психотерапевт.

Емоционално психологическо изгаряне обикновено е резултат от психическо и физическо изтощение. Следователно, за да се предотврати появата и развитието на патологията, могат да бъдат предприети следните превантивни мерки:

1. Направете някакъв вид спорт, ходете вечер преди лягане. Такива дейности допринасят за доброто настроение и излизане от всички негативни емоции. Можете да изберете вида на физическата активност в зависимост от собствените си предпочитания, например бягане, танци, волейбол или дори фигурно пързаляне.
2. Спазвайте правилната здравословна диета, увеличавайте приема на витамини, минерали и растителни влакна. В същото време продуктите с високо съдържание на кофеин трябва да се избягват, тъй като допринасят за стреса. Доказано е, че след 3 седмици след пълното преустановяване на употребата му, нивото на тревожност и тревожност рязко намалява.
3. Поддържане на благоприятна атмосфера на работното място. Психотерапевтите съветват редовно да организират поне кротки, но чести почивки.
4. Спете поне 8 часа. Учените са доказали, че нощната почивка помага на пациента да се справи с всички негативни емоции за по-кратко време. Смята се, че човек е наистина нащрек само когато лесно се събуди при първата аларма.
5. Намерете хоби. Всеки в живота се случва такъв момент, когато трябва бързо да се намали емоционалния стрес. Именно в този случай помага на любимото ви хоби, хоби. Например, рисуването или скулптурата на глина ще помогне да се отпусне нервната система.
6. Да провежда автотренинг, медитация и ароматерапия. В допълнение, психолозите съветват да не се вземат на проблемите, които възникват в живота твърде близо до сърцето. Важно е да се научите да гледате в лицето на страховете си и да можете да ги преодолеете.

Синдромът на прегаряне е вик на тялото, от който се нуждае почивка. Ето защо, при първите прояви на болестта трябва да се организира поне няколко почивни дни и просто да се отпуснете. Пътуването, срещите с приятели, спортуването, психологическите тренировки и други релаксиращи техники могат да намалят риска от заболяване и да се справят със съществуващата болест.

перспектива

Синдромът на прегаряне е резултат от тежък и продължителен стрес. В този случай патологията може да наруши абсолютно всяко лице. За да избегнете подобна ситуация, трябва да се освободите от всички негативни емоции и преживявания възможно най-бързо. В противен случай появата и развитието на патологията става неизбежна. Обикновено заболяването води до срив, повишена тревожност и горчивина, и без подходящо навременно лечение - до емоционални сривове и дълбока депресия. В този случай е особено трудно да се направи без помощта на квалифициран специалист.

Синдром на емоционално прегаряне

професионално емоционално социално изгаряне

Синдромът на емоционално горене (SES) е причинен от нарушения и трудности, възникващи в човешкото тяло в процеса на неговата професионална дейност. Това е реакцията на организма към ситуация, която причинява постоянен, продължителен стрес.

SES се характеризира като състояние на умствена умора и фрустрация и най-често се среща в хората, така наречените помощни (помощни) професии. Това състояние е придружено от емоционално изтощение, деперсонализация, намалено представяне.

Симптомите, които съпътстват синдрома на емоционалното прегаряне, могат да се разделят на три групи: тези, свързани с физическото състояние на човека, свързани с неговите социални отношения, и вътрешноличностните преживявания на човек.

Симптомите, свързани с физическото състояние, показват, че в човешкото тяло се случват определени процеси, които могат да причинят влошаване на здравето. Тези симптоми включват:

-умора, апатия;

-физическо неразположение, чести настинки, гадене, главоболие;

-болка в сърцето, високо или ниско кръвно налягане;

-коремна болка, загуба на апетит и диета;

-астма, астматични симптоми;

-изтръпване зад гръдната кост, мускулни болки;

-нарушения на съня, безсъние.

Симптомите, свързани със социалните отношения, се проявяват, когато човек контактува с други: колеги, клиенти, роднини и роднини. Те включват:

-появата на безпокойство в ситуации, в които не е имало преди това;

-раздразнителност и агресивност в общуването с другите; цинично отношение към клиентите, към идеите на общата кауза, към тяхната работа;

-нежелание за работа, прехвърляне на отговорност;

-липса на контакт с клиенти и / или нежелание за подобряване на качеството на работа;

-формализъм в работата, стереотипно поведение, съпротива срещу промяната, активно отхвърляне на всеки творчески принцип;

-отвращение или преяждане;

-злоупотреба с химикали, които променят съзнанието (алкохол, пушене, хапчета и т.н.);

-хазарт (казино, игрални автомати).

Вътрешноличностните симптоми са свързани с процесите, протичащи вътре в човека и причинени от промяна в отношението му към себе си, към действията, мислите и чувствата си. Те включват:

-повишено самосъжаление;

-усещане за собствена липса на търсене;

-тревожност, страх, чувство за отблъскване;

-чувство за собствена депресия и безсмислие на всичко, което се случва, песимизъм;

-разрушително самокопание, играещо в главата ситуации, свързани със силни негативни емоции;

-съмнение в ефективността на работата.

Всеки човек има синдром на прегаряне с различна тежест на симптомите. Първоначалното предположение, че най-уязвими за синдрома на емоционално прегаряне са хора, които са работили в подпомагането на професиите в продължение на много години, не винаги е вярно, както се оказа, с времето много от тях се адаптират към професията и развиват свои собствени начини за предотвратяване на синдрома на прегаряне. Много повече случаи на ЕЕН се срещат сред младите специалисти.

Най-разпространеният модел на синдрома на професионалното изгаряне е трикомпонентният модел, според който професионалният синдром на прегаряне включва три компонента: емоционално изтощение, деперсонализация и намаляване на личните постижения.

Развитието на синдрома на емоционално прегаряне се предхожда от период на повишена активност, когато човек е напълно погълнат от работата, в ущърб на неговите нужди в други области на живота. Това води до появата на първия симптом на прегаряне-емоционално изтощение. Емоционалното изтощение се изразява в появата на емоционална празнота и чувство на умора, причинени от работата. Усещането за умора не минава след нощен сън. След период на почивка (през почивните дни, празниците) става по-малко, но при връщане към обичайната работна ситуация той се възобновява със същата сила. Емоционалното претоварване и невъзможността за попълване на енергията водят до опит за самосъхранение чрез откъсване и отчуждение. Човек вече не може да върши работата си със същата енергия. Работата се извършва предимно формално. Емоционалното изтощение е основен симптом на професионално изгаряне.

В социалната сфера деперсонализацията предполага безчувствено, нечовешко и цинично отношение към клиент, който иска да получи лечение, консултиране, образователни и други услуги. Клиентът се възприема като определен безличен обект. Консултантът може да има илюзията, че всички проблеми и проблеми на клиента са в негова полза. Отрицателното отношение засяга чакането на най-лошото, нежеланието да се общува, игнорирайки клиента. В кръга на колегите си „изгарящ“ специалист говори за него с враждебност и презрение. Отначало той може частично да ограничи чувствата си, но постепенно става все по-трудно за него да го направи и накрая те започват буквално да се разпръснат. Жертва на негативно отношение е невинен човек, който се обръща към професионалист за помощ и се надява преди всичко на хуманно отношение.

Намаляването или омаловажаването на личните постижения е придружено от намаляване на самочувствието на консултанта. Основните прояви на този симптом са:

-склонност към негативна оценка на себе си, професионални постижения и успехи;

-негативност по отношение на служебните задължения, намаляване на професионалната мотивация, прехвърляне на отговорността към други.

Консултантът губи визията за перспективите на своята професионална дейност, получава по-малко удовлетворение от работата, губи вяра в собствените си професионални способности и в резултат има чувство на некомпетентност и безнадеждност към провал.

В този случай вече можем да говорим за пълното изгаряне на специалиста. Човек все още запазва някакъв аплом и външен респект, но ако се вгледате внимателно, неговият „празен поглед” и „студено сърце” стават очевидни: сякаш целият свят е станал безразличен към него.

Парадоксално, но синдромът на горене е защитен механизъм на нашето тяло, защото ни принуждава да дозираме и пестим енергийни ресурси. В същото време това твърдение се оказва вярно само в случая, когато става въпрос за самото начало на формирането на тази държава. На по-късните етапи "изгарянето" влияе неблагоприятно върху изпълнението на професионалните задължения и взаимоотношенията с другите. "Изгарянето" може да не е наясно с причините за протичащите в него процеси. За да се защити, той престава да възприема собствените си чувства, свързани с работата. Формализмът, твърдите интонации и студените възгледи, към които почти сме свикнали в клиники, училища, други административни организации, в повечето случаи са прояви на синдрома на емоционално изгаряне.

Съществуват две основни групи причини, които играят ключова роля за формирането и развитието на синдрома на професионалното изгаряне: причините за вътрешен и външен характер.

Причините за вътрешната природа - свързани с индивидуалните характеристики на човека: възраст, високи очаквания, самокритика, всеотдайност, готовност за упорита работа, необходимост да се докаже тяхната стойност.

Външните причини са свързани с особеностите на професионалната дейност: “труден” контингент, емоционално интензивна дейност, трудни условия на труд, повишени управленски изисквания, неблагоприятна психологическа атмосфера в екипа.

Професионалната дейност претърпява значителни промени в особено неблагоприятни и екстремни условия на труд. Социалните работници, по характер на своята дейност, свързана с дългосрочна интензивна комуникация с други хора, са специфични, както и други специалисти от системата „от човек към човек“, професионално заболяване, наречено синдром на емоционално прегаряне. Това се дължи на факта, че социалният работник, в допълнение към професионалните знания и умения, използва своята личност до голяма степен, като един вид „емоционален донор“, който се отнася и за професионалните рискови фактори.

Терминът "емоционално изгаряне" е въведен от един от американските психиатри през 1974 г., за да характеризира психологичното състояние на здравите хора, които са в интензивна и тясна комуникация с клиенти и пациенти в емоционално заредена атмосфера при оказване на професионална помощ. Първоначално този термин означаваше състояние на изтощение, изтощение, съчетано с чувство за собствена безполезност. Същността на това заболяване е изследването на много учени.

университет

Това, което можете да възприемате спокойно, вече не ви контролира
Конфуций

Животът без емоция е скучен и скучен. Можем да се радваме и да се ядосваме, да бъдем изумени и възмутени, тъжни и обожавани, да мразим и да се възхищаваме. В същото време негативните емоции се натрупват в организма, предизвикват емоционални преживявания, които могат да доведат до хроничен стрес. Постепенно емоциите буквално ни оставят, в резултат на което остава само чувството за празнота... Този път води до емоционално и професионално изгаряне.

В съвременното общество синдромът на прегаряне не е рядкост. Ден след ден ние не получаваме емоции, но ги отнемаме повече, животът става тъп и скучен, а вие започвате да възприемате хората около вас “по модел” - всички хора са еднакви, от тях не може да се очаква нищо ново и т.н. Често по отношение на другите можете да почувствате агресия или пълно безразличие. Що се отнася до професионалното прегаряне, то е такова изчерпване на нервните, умствените и физическите сили, което причинява остро нежелание за работа. Професионалното прегаряне се изразява в депресирано състояние, чувство на умора и празнота, липса на енергия и ентусиазъм, загуба на способността да се видят положителните резултати от работата ви, отрицателно отношение към работата.

Естествено, има професии, които са изложени на риск. Това са предимно професии, които се намират в системата на човешко-човешките отношения, което предполага постоянна комуникация с други хора. Това са преди всичко учители, лекари, педагози, социални работници, психолози и др. Тук могат да бъдат включени и други представители на други професии, които не харесват работата им или просто не носят положителни емоции.

Емоционалното прегаряне е професионална „болест” на медицински и социални работници, духовници и психолози, служители на отделите по настойничество и попечителство и сиропиталища, доброволци от различни области на благотворителността. Хората отиват на тези професии на призива на сърцето, чувствайки в себе си необходимостта да помагат на хората около тях, да им дарят топлина и грижа, притежавайки увеличена психическа сила в определен период от живота. Но колкото повече човек дава, толкова повече искания стават. Светът не е съвършен. Отваряйки вратата към царството на болка и нещастие, човек вижда колко е огромен и многостранен. В един момент става очевидно, че все още има толкова много работа, а всеки ден има все по-малко сила и духовна топлина! Ако в такива моменти не си дадете почивка, не попълнете вашата психическа сила, вашето здраве и психично състояние ще бъдат застрашени.

Хората, които дежурят дълго време постоянно в контакт с човешката болка, знаят какво е емоционално прегаряне. Това е, когато редовно трябва да давате много духовна сила на другите, крайният край не се вижда от вашите проблеми и нямате място, където да запълвате собствения си “резервоар” на любов и топлина.

Причини за прегаряне

Емоционалното прегаряне възниква в резултат на вътрешното натрупване на отрицателни емоции без съответно „изхвърляне” или „освобождаване” от тях. Това води до изчерпване на емоционалните и енергийните ресурси и личните ресурси на човека.

Да изгориш е да загубиш връзка със света, да отчуждиш себе си, други хора, живота като цяло. Когато това се случи, притъпяването на всички положителни емоции. В дълбоки стадии изгарянето може да се нарече "смърт в живота".

Синдромът на прегаряне се характеризира с емоционално и психическо изтощение, намалено удовлетворение от извършената работа и физическо изтощение. В този случай животът не ви носи радост и удовлетворение от работата. Вашите нервни сили са изтощени, трябва да се борите с този проблем навреме. В резултат на това се оказва, че човек става безразличен. На мястото на съжаление към другите идва и липсата на разбиране. Той също така променя отношението не само към пациентите или клиентите, но и към служителите, към семейството, когато поток от агресия и презрение излива върху невинни хора. И какво се случи с онзи приятелски човек, когото всички знаеха?

Синдромът на прегаряне в социалните професии се случва доста често, за съжаление, не всички предприемат необходимите мерки за неговата превенция или лечение. Още по-изненадващо е, че много хора дори не знаят какво е то и симптомите на синдрома на прегаряне се дължат на обикновената умора.

Синдромът на прегаряне може да възникне в резултат на постоянно и дълготрайно взаимодействие с голям брой хора, когато има нужда да се проявят различни емоции, понякога не съвпадащи с вътрешното емоционално състояние. Има ситуации, когато човек жертва нуждите си за служба, почти напълно забравя за себе си и семейството си. Това е погрешно.

Защо психиката не може да устои?

Защото е изправен пред натоварвания, които напълно надвишават способността му да обработва. Това може да се сравни с фрактура - костта не издържа на силата на удара или падане. Или, ако в продължение на много години човек седи в неудобно положение, то в някакъв момент гърбът започва да боли, а след известно време последиците ще са същите, както в случай на остра травма. Психиката работи благодарение на целостта на невронните вериги, които осигуряват стабилността на емоционалните реакции и ако тези вериги се унищожават под въздействието на стрес, тогава човек губи обичайната вътрешна подкрепа.

Това означава, че емоционалното прегаряне е резултат от натрупаното напрежение, което за дълго време (няколко месеца, а понякога и година) не получава релаксация под формата на пауза в работата, общуване с близки или духовно хранене под формата на хоби.

Как се развива процесът:

1. В този момент, когато се появи еуфория под формата на „замаяност от успех“ в работата (проектът беше успешен, донесе добри печалби и т.н.), човек често се стреми да работи повече, така че следващия път ще се окаже още по-добър. Понякога в ущърб на личния живот, приятелството, свободното време. В края на краищата, те не носят печалби и удоволствието от тях е твърде обичайно. Първи етап Изгарянето се нарича още "любов" или "меден месец", човек е толкова страстен за новата работа, "запали" с нова идея, че не може да мисли за нищо друго, говори само за това, поставя цялата си душа в нов проект. През този период имунната система се мобилизира, човекът на практика не се разболява, има усещане за бягство „не върви, а лежи над земята”.

2. На втория етап, който се нарича „работещ“ или „липса на гориво“, човек продължава да работи усилено, но вече има умора, повишена умора, но досега допълнителната почивка помага да се елиминира. При липсата на допълнителна мотивация и стимули за служител интересът към трудовите дейности започва да намалява. Но на втория етап човек може бързо да се приведе в работно състояние, например, след като изпи чаша силно кафе или чай.

• започва приглушаването на емоциите, изглаждането на остротата на чувствата и свежестта на преживяванията;
• Специалистът неочаквано отбелязва: всичко изглежда добре за сега, но. отегчен и празен в сърцето;
• има недоразумения с клиенти (ученици, пациенти), професионалист в кръга на колегите си започва да говори с презрение към някои от тях.
• приятели и роднини са обидени, че изведнъж започна да им обръщате по-малко внимание.

3. В третия етап емоционално прегаряне, което се нарича „изтощение“, всъщност, има постепенно емоционално прегаряне, ако не се предприемат незабавно превантивни мерки. Човекът продължава да работи усилено, но сега работата вече не носи радост (ентусиазмът, който беше на първия етап, постепенно изчезва). Човек прави всичко по-бавно, същата работа отнема много повече време, отколкото на първия етап. Натрупаната умора притъпява емоциите и е почти невъзможно да се включите в работно състояние, например с помощта на силно кафе или чай. Тялото изисква почивка, но дори и уикенд (ваканция) не е в състояние да доведе човек до работещо състояние, има усещане за хронична умора. В третия етап:

• настроението се влошава - човек се чувства раздразнителен (и това раздразнение надвишава причината, която го е причинил) и за него става все по-трудно да възпира негативните чувства при общуването с хората, увеличаването на конфликтите;
• изчезват положителни емоции, в отношенията с членовете на семейството се появява определено откъсване;
• спектърът на емоционалните усещания се стеснява (т.нар. сплескване на афекта), когато нищо не носи радост и удоволствие. Както и при анестезията: яркостта е загубена, отбелязана е емоционална тъга;
• враждебността постепенно започва да се проявява в присъствието на клиенти (ученици, пациенти) - в началото това е едва сдържана антипатия и след това огнища на раздразнение. Подобно поведение на професионалист е проявление на самосъхранение, което не е осъзнато от самия него, в общуването, надвишаващо безопасното за организма ниво;
• по навик, такъв човек може все още да поддържа външна почтеност и някаква апломб, но очите му губят блясъка на интерес в нещо и почти физически осезаемия студ на безразличието се утаява в душата му;
• загубен оптимизъм, желание за изграждане на дългосрочни планове;
• идеите за ценностите на живота са притъпени, емоционалното отношение към света е “сплескано”, човек става опасно безразличен към всичко, дори към собствения си живот;
• Отношенията с роднините се влошават и това не е просто кавга, а дълбоко емоционално отчуждение и в резултат на това пространството за възстановяване на умствената сила е ограничено. В края на краищата, когато сте били заети с работа, не чувствате, че се отдалечавате от близките си, а сега сте станали „далеч“ за тях;
• има състояние на безпокойство, неудовлетвореност; връщайки се у дома, по-често искам да кажа: "Не се меси с мен, остави ме на мира!";
• на човек му се струва, че е подценен, той е вложил цялата си душа в работата, но не чувства никакъв отговор, му се струва, че никой не забелязва всичките му заслуги на работа, може да има конфликти с колеги, може да се появи завист и чувство за съперничество към успешните. на колеги. Всички успехи на колегите се възприемат негативно от „ускорението”, възможни са конфликти с управлението. Появяват се мисли: "не е ли време да се сменят работни места?", Краката "не ходят" на работа. Краката, сякаш се превръщат във вата, бившата лекота на походката, която беше в първия етап, постепенно изчезва.
• на третия етап, дисбалансът между даването и приемането се усеща много остро. За да се запази както физическото, така и психо-емоционалното здраве, този баланс не трябва да се нарушава. Колко физически и емоционални сили е въвел човек в работата - колкото трябва да се върне:
• под формата на почивка, където няма мисли за работа, а любимо хоби или някакво любимо занимание: йога, медитация, масаж, фитнес, сауна, среща с приятели, дори компютърна игра, най-важното е човек да се отпусне напълно и се отвличайте от мислите за работа. Не забравяйте, че при продължително натоварване мускулите са постоянно напрегнати и за да се запази здравето, тялото се нуждае от релаксация. Един ден в седмицата трябва да се посветите напълно (трябва да има лично пространство, където ще се чувствате комфортно и физически и емоционално);
• под формата на положителна оценка на тяхната работа - похвала, възхищение, само думи на подкрепа. Ако не чакате думи от подкрепата на колегите си, забравете за гордостта и помолете дирекцията директно: „Те харесаха как сте изпълнили последния проект, доволни ли сте от работата си като цяло?“ Не забравяйте как котката се държи, когато иска да бъде погалена, няма да се отдалечи от човек, докато не получи своята част от положителните емоции. Учете се от котката! Повярвайте ми, по-добре е да поискате комплимент, отколкото да живеете с месеци с усещането, че сте подценени и никой не забелязва усилията ви, защото не сте работили само за заплати, а сте вложили цялата си душа в работата и трябва да знаете как др. В същото време не забравяйте да се хвалите за всяка малка крачка напред: “Направих го! Добре съм! Аз го направих! Аз съм супер. "Не за нищо казват:" Вие няма да се хвалите - никой няма да ви похвали! ". Можете да си направите подарък, например под формата на пазаруване, да отидете в салон за красота, да пътувате до природата, до морето - най-важното е, че емоционалният отговор е равен на изразходваните емоционални усилия, след което балансът между даването и приемането може да бъде запазен и емоционалното изгаряне няма да дойде и можете да връщане към втория или дори първия етап.

4. Ако човек на третия етап не предприема никакви превантивни мерки, настъпва четвъртият етап на прегаряне, който се нарича "криза" или "опустошение", когато натрупаният за дълъг период от време стрес се проявява на нивото на тялото - появяват се телесни симптоми - безсъние, загуба на апетит, проблеми със сърцето или стомаха, имунната система става толкова слаба, че човек постоянно усеща различни заболявания. Възможни са не само здравословни проблеми, но и продължителна продължителна депресия. Често на този етап има прекъсване в отношенията с роднини, развод. В същото време на емоционално ниво чувствата за работа стават по-малко. Работата става по-лесна, но всяка работа се извършва механично, без душа, тъй като човекът на този етап вече е “емоционално изгорен”. Човек просто седи на работното си място в определеното време, да се стреми да напусне възможно най-рано, да си вземе отпуск по болест. На четвъртия етап, човек не получава удовлетворение от работа, отива на работа като тежък труд, не се съгласява да остане след работа за минута (въпреки че на първия етап той е бил лесно забавен с часове и дори е работил у дома). Тук се помни пословицата: „Една стъпка от любов към омраза” и тази стъпка е предприета... Има желание незабавно да сменим работата си, но е по-добре да се „оттегли“ веднага. На четвъртия етап човек не може да покаже съчувствие и разбиране към хората, той може да излъчи само тези чувства, появява се чувство на цинизъм. За клиентите човек се чувства пренебрегван, на специалист на този етап изглежда, че самият клиент е виновен за всичките му проблеми и със сигурност ги заслужава. По същество, човек на помагаща професия на четвъртия етап става професионално негоден. И тогава кръгът е затворен: ако не поддържате отношения за дълго време (със съпругата, децата, приятелите, себе си извън работата), те не се развиват. Човек губи място, в което се чувства комфортно и безопасно, освен за работа. Но сега работата е източник на негативност: колкото повече работа, толкова по-дълбоко и по-широко е опустошението.

Симптоми на прегаряне:

Първата група - психофизични симптоми:

• чувство на постоянна умора не само вечер, но и сутрин, веднага след сън (симптом на хронична умора);
• чувство за емоционално и физическо изтощение;
• намаляване на чувствителността и реактивността поради промени във външната среда (липса на реакция на любопитство към фактора на новост или реакция на страх към опасна ситуация);
• обща астения (слабост, намалена активност и енергия, влошаване на биохимията на кръвта и хормонални параметри);
• чести главоболия; персистиращи стомашно-чревни нарушения;
• внезапна загуба или драматично увеличаване на теглото;
• пълна или частична безсъние;
• постоянно задържано, сънливо състояние и желание за сън през целия ден;
• задух или проблеми с дишането по време на физически или емоционален стрес;
• подчертано намаляване на външната и вътрешната сетивна чувствителност: влошаване на зрението, слуха, мириса и допира, загуба на вътрешни, телесни усещания.

Втората група - социално-психологически симптоми:

• безразличие, скука, пасивност и депресия (намален емоционален тонус, чувство на депресия);
• раздразнителност при незначителни, незначителни събития;
• чести нервни сривове (проблясъци на немотивиран гняв или отказ за комуникация, оттегляне в себе си);
• постоянно преживяване на негативни емоции, за които няма причина във външната ситуация (вина, негодувание, срам, подозрение, скованост);
• чувство на безсъзнание и тревожност (чувство, че „нещо не е наред“);
• чувство за прекомерна отговорност и постоянно чувство на страх, че „няма да работи“ или „няма да се справя“;
• общо негативно отношение към живота и професионалните перспективи (като „каквото и да се опитвате, все още няма да работи”).

Третата група - поведенчески симптоми:

• усещането, че работата става все по-трудна и по-трудна;
• служителят значително променя режима на работа (увеличава или съкращава работното време);
• непрекъснато, без необходимост, поема работа у дома, но не го прави у дома;
• Главата е трудно да се вземат решения;
• чувство за безполезност, липса на доверие в подобрението, намаляване на ентусиазма за работа, безразличие към резултатите;
• невъзможност за изпълнение на важни, приоритетни задачи и „засядане“ на малки детайли, без да се изпълняват изискванията за обслужване, като се прекарва по-голямата част от работното време в слабо разбрани или несъзнателно извършвани автоматични и елементарни действия;
• разстояние от колеги и клиенти (пациенти, ученици), увеличаване на недостатъчната критичност;
• злоупотреба с алкохол, рязко увеличаване на пушените цигари на ден, употребата на наркотици.

Синдромът на прегаряне също се проявява с хроничен неадаптиран стрес.

Как да разпознаем стреса? Признаци на стрес:

• общо мускулно напрежение и свързана с нея болка в гърдите, корема, гърба, шията;
• треперене или нервен тик;
• спазми и свързани чревни, бъбречни колики, запек, диария, затруднено преглъщане, главоболие, заекване;
• високо кръвно налягане, сърцебиене.

• Тревожност или раздразнителност;
• Раздразнителност, гняв, агресивност;
• Неспособност за концентрация, объркване на мислите;
• Чувствата на безпомощност, страх.

• Тревожност или раздразнителност;
• Раздразнителност, гняв, агресивност;
• Неспособност за концентрация, объркване на мислите;
• Чувствата на безпомощност, страх.

Предотвратяване на прегаряне

Защо не всички са обект на синдром на емоционално прегаряне. Тайната тук е, че човек постоянно се нуждае от положителни емоции. Дори ако не харесвате работата си, но сте щастливи в личния си живот или когато общувате с приятели, тогава емоционалното прегаряне не ви застрашава. Ако нямате такива положителни емоции, просто трябва да се опитате да избегнете емоционално прегаряне.

Един от начините да се избегне емоционалното прегаряне е да промените работата. Въпреки това, къде е гаранцията, че новата работа няма да има същия резултат, и не винаги има желание и способност да се промени. Опитайте се да промените ситуацията по някакъв начин. Например, можете да получите допълнително образование. Колкото по-дълго продължават курсовете, толкова по-добре е за вас. Минималният период на обучение трябва да бъде 6 месеца.

Понякога се случва, че комуникацията с хората ви претоварва. Когато почувствате емоционално претоварване, опитайте се да се пенсионирате поне половин час. Мислете мълчаливо, занимавайте се със собствените си мисли. Можете също да ходите, ако има такава възможност.

И не забравяйте за себеизразяване. Всички хора на творчески професии много рядко са подложени на емоционално прегаряне. Регистрирайте се за часове по танци, играйте шах или рисувайте в свободното си време. Вашите емоции трябва да имат изход. Споделете опита си с приятели или семейство. Ако не сте подкрепени от роднини и приятели, създайте свой собствен кръг от интереси, в който можете да споделите собствения си опит с хора, които ви разбират. И това могат да бъдат същите хора, които също са застрашени от емоционално прегаряне, само те трябва да работят в други компании.

Всеки път, когато се уморявате от всичко, обградете се със сини и бели цветя и се опитайте да прекарате деня в тишина. В такива дни самото тяло ще се възстанови от емоционалното претоварване, тъй като ще бъдат включени механизмите за саморегулация. Опитайте се да правите такива “дни на гладуване” по-често, в противен случай няма да избегнете здравословни проблеми.

Можете да предотвратите синдрома на прегаряне, като си зададете два прости въпроса:

1. Защо правя това? Защо уча в института, защо пиша книга? Какъв е смисълът? Това ли е стойност за мен?
2. Обичам ли да правя това, което правя? Обичам ли да правя това? Чувствам ли, че това е добро? Толкова добре, че го правя с удоволствие? Какво ми носи радостта? Може да не е така, но чувството на радост и удовлетворение трябва да надделее. В крайна сметка мога да задам още един, по-амбициозен въпрос: искам ли да живея за това? Ако лежа на смъртното си легло и погледна назад, искам ли го, така че да живея за това?

Какво да направите, за да не се сблъскате с емоционално прегаряне? Може да сте полезни превантивни мерки:

• Изберете време за почивка, поне един ден в седмицата ще прекарате безполезно по отношение на печалбата.
• Внимавайте този път да е неприкосновен. Изключете телефона и всичко, което може да ви потопи в работата.
• Запишете това време и пространство (къде и с кого ще прекарате времето безполезно) в календара. Защо в дневника записваме времето на важни бизнес срещи, а останалото време не?
• Намерете начин да превключите към друга дейност. Ето списък на парадоксалните дейности: започнете да готвите, да ходите, да овладеете ново "безполезно" умение, за което никога няма да бъдете заплатени (научете се да пеете, рисувате, свирите на музикални инструменти, играете някаква гениална игра).

И, най-важното, помнете всички хора, с които общувате. Анализирайте кой от вас изчерпва най-много, с кого най-малко искате да се срещнете? Тогава помислете дали можете по някакъв начин да предефинирате отношенията с тези хора по по-удобен за вас начин. Ако не, може ли да елиминирате взаимодействието с тях от живота си? Ако се убедите, че по някаква причина сте длъжни да общувате с тях въпреки всичко, тогава си задайте въпрос - какво ви кара да поставяте такива приоритети?

Когато честно отговорите на тези въпроси, много неща в живота ви ще се променят към по-добро.

Какви качества помагат да се избегне професионалното изгаряне:

• добро здраве и съзнателна, целенасочена грижа за тяхното физическо състояние (редовна физическа активност, здравословен начин на живот).
• високо самочувствие и увереност в себе си, способности и способности.

• опит за успешно преодоляване на професионалния стрес;
• способността да се променят конструктивно в напрегнати условия;
• висока мобилност;
• откритост;
• общителност;
• независимост;
• желанието да разчитат на собствените си сили.

• Важна отличителна черта е способността да се формират и поддържат положителни, оптимистични нагласи и ценности, както по отношение на себе си, така и на другите хора и на живота като цяло.

Възможно е значително да се намали тяхното разрушително въздействие върху здравето на работещите хора. Как да избегнем среща със синдрома на професионалното "прегаряне":

• Бъдете внимателни към себе си: това ще ви помогне да забележите първите симптоми на умора във времето.
• Обичайте себе си или поне се опитайте да се насладите на себе си.
• Спрете да търсите щастие или спасение. Тя не е убежище, а дейност, която сама по себе си е добра.
• С живота си престанете да живеете за другите. Моля, живейте. Не вместо хора, а с тях.
• Отделете време за себе си. Имате право не само да работите, но и на личния живот. Вземете случай сам: според вашите склонности и възможности. Това ще ви позволи да откриете себе си, да повярвате в себе си.
• Научете се да трезво разберете събитията от всеки ден. Можете да направите традиция за вечерна ревизия на събитията.
• Ако наистина искате някой да помогне или да свърши работата си за него, задайте си въпроса: наистина ли се нуждае от него? Или може би той може да се справи сам?

Какво да правите в ситуация, ако забележите признаци на прегаряне?

На първо място, признайте, че те са. Трудно е да си призная: "страдам от професионално изгаряне". Освен това, в трудни житейски ситуации се активират вътрешни несъзнателни механизми за защита. Сред тях - рационализацията, потискането на травматичните събития, „вкореняване” на сетивата и тялото.

Хората често оценяват тези прояви неправилно - като знак за собствената си "сила". Някои се защитават от своите трудни условия и проблеми, като се грижат за дейността си: те се опитват да не мислят за тях и да се отдават изцяло на работа, да помагат на други хора. Да помогнеш на другите наистина може да донесе облекчение за известно време. Въпреки това, само за известно време. В крайна сметка, свръх активността е вредна, ако отвлича вниманието от помощта, от която се нуждаете.

Не забравяйте: блокирането на сетивата и прекомерното изразяване могат да забавят процеса на възстановяване.

Методи за защита срещу стрес:

• Много ползи могат да доведат до петминутна разходка в природата.
• Опитайте се да преминете мислите си към друга тема.
• Огледайте се и внимателно огледайте.
• Обърнете внимание на най-малките детайли.
• Бавно, бавно, психически "сортирайте" всички обекти един по един в определена последователност. Внимавайте: „Кафяво бюро, зелени завеси и т.н.“

2. Намаляване на значимостта на събитията:

• Трябва да се помни, че истинската причина за стреса не са хората, не фрустрацията, не грешките, а как се чувствате.
• Използвайте принципа на позитивност във всичко с нагласи, като например: „Аз не исках наистина“, „това не е най-важното в живота, не трябва да разглеждаш инцидента като катастрофа“ и т.н.;
• "Няма нищо за измама", "спрете драматизацията";
• този, който се тревожи по-рано, отколкото трябва да бъде, се тревожи повече, отколкото трябва да бъде.

• всяка дейност, особено физическият труд - в стресова ситуация, играе ролята на мълниеприемник;
• стресът е много мощен източник на енергия. Освобождаването от отговорност може да бъде най-лесният начин:
  • почистване у дома или на работното място;
  • организирайте разходка или бързо ходене;
  • преминете;
  • бие топката или възглавницата и т.н.

Всяка творческа работа може да се излекува от преживявания:

5. Изразявайте емоциите си:

За да прогоним емоциите вътре, да се опитаме да ги скрием е много вредно!

Научете се да показвате емоции, „изпръсквайте“ ги без вреда на другите.

Емоционалната релаксация е необходима за поддържане на здравето (физическо и психическо),

Способността да говориш за проблемите си ще помогне да се установят контакти с другите, да се разбереш.

• изобразяват емоции с жестове, изражения на лицето, гласове;
• сбръчкана хартия;
• хвърляйте предмети върху целта на стената;
• Опитайте се да извлечете чувството си, след това го нарисувайте, направете го смешно или я разкъсайте;
• говорете с някого, фокусирайки се върху чувствата си ("Разстроен съм...", "Боли ме..").

6. Reframing (Думата "reframing" идва от английската дума "frame", така че буквално може да се преведе като re-enactment. Промяна на гледна точка, отношение към нещо, без да се променя самата ситуация):

Направете правило да пренастроите поне три пъти:

• когато се случи нещо негативно, опитайте се да откриете три положителни ефекта или печалби, които могат да се извлекат от този проблем.

7. Визуализация на състоянието на ресурса:

Група от методи, насочени към развиване на способността за управление на тяхното състояние.

Човек, в състояние на дълбока релаксация, причинява в себе си приятна памет: място, време, звуци и миризми, свиква с това състояние, помни го и тренира способността да го причинява по желание.

Това състояние се нарича ресурс и ученето за бързото му предизвикване може да включва това състояние в трудни моменти.

8. Кинезиологичен комплекс от упражнения:

Едната длан е поставена на задната част на главата, а другата на челото. Можете да затворите очи и да помислите за всяка негативна ситуация, която е от значение за вас. Дълбоко издишване. Мислено си представете ситуацията отново, но само в положителен аспект, за да обмислите и осъзнаете как този проблем може да бъде решен. След проявата на някаква „пулсация“ между тилната и челната част, самокорекцията се завършва чрез вдишване - издишване.

Релаксацията (когато натрупваме енергия) е следната:

• Спи (7-9 часа)
• Транс (медитация)
• Дихателни упражнения
• Енергийна гимнастика (тук, достатъчно странно, това е релаксация - и на нивото на вътрешната среда)
• молитва
• Да бъдеш в храма
• Уединение (уединението омаломощава!)
• Визуализация на цветовете
• Не бързаше
• плуване
• Питейна вода
• Слушане на класическа музика (и органната музика е особено ценна в този смисъл)
• Аромати (мирише на гора, море, полета, етерични масла)
• масаж
• акупресура
• Натрупваме енергия, когато искрено се възхищаваме на някого!
• И разбира се, прошка - от него връщането на загубена енергия върху обидата идва в двоен обем (и ако поне веднъж успяхте да простите на някого, знаете добре това)
• И благодаря.

Вашето състояние може да улесни физическата и емоционална подкрепа от други хора. Не го отказвайте. Обсъдете ситуацията с тези, които имат подобен опит и се чувстват добре.

• Не скривайте чувствата си. Изразявайте емоциите си и нека вашите приятели ги обсъждат с вас.
• НЕ избягвайте да говорите за случилото се. Използвайте всяка възможност, за да преразгледате опита си самостоятелно или с други хора.
• Не позволявайте на вашето чувство на неудобство да ви спре, когато другите ви дадат възможност да говорите или да предлагате помощ.
• НЕ очаквайте тежките условия на изгаряне да изчезнат сами. Ако не предприемете действия, те ще ви посетят дълго време.
• Разпределете достатъчно време за сън, почивка, размисъл.
• Изразете желанията си директно, ясно и честно, говорете за тях на семейството, приятелите и на работа.
• Опитайте се да поддържате живота си колкото е възможно по-нормален.

Методи за помощ при емоционално прегаряне:

1. Физиологични (въздействия върху тялото): слънчева светлина, упражнения, слънчеви бани (слънчево изгаряне), чист въздух, въздушни бани, разходки, плуване, плуване в езера, бани (руски, фински), солариум, инфрачервена радиация, дишане Стрелникова, дихателни упражнения.

2. Физиотерапия: физиотерапия, електросън, акупунктура, акупунктура на всички училища, масаж, хомеопатия.

3. Биохимични (ефекти на клетъчно ниво): здравословна храна, лекарства, кофеин и алкохол в много ниски дози, пол.

4. Психологически: автотренинг, медитация, метод на биофидбек, методи за саморегулиране, музика, молитва.

Ако разберете, че горенето вече се случва и е достигнало дълбоки етапи, не забравяйте: необходима е специална работа, за да се отговори на травматичното преживяване и да се съживят сетивата. Истинската смелост е да призная: Имам нужда от професионална помощ.

Първо, има трудна работа, чиято цел е „да премахнем черупката на нечувствителност“ и да дадем разрешение на вашите чувства да излязат. Това не води до загуба на самоконтрол, но потискането на тези чувства може да доведе до неврози и физически проблеми. В същото време е важна специалната работа с разрушителни „отровни“ чувства (по-специално агресивни). Резултатът от тази подготвителна работа е “изчистването” на вътрешното пространство, освобождаването на място за пристигането на новото, възраждането на чувствата.

Следващият етап от професионалната работа е преразглеждане на житейските митове, цели и ценности, идеи и нагласи към себе си, други хора и работа. Тук е важно да приемете и укрепите своя “Аз”, да осъзнаете стойността на живота си; поемат отговорност за живота и здравето си и заемат професионална позиция в работата си.

И едва след това, стъпка по стъпка, се променят нагласите към хората около вас и начините за взаимодействие с тях. Съществува нов начин за овладяване на тяхната професионална роля и техните други житейски роли и поведение. Човекът придобива увереност в своите способности. Така че, - той излезе от под действието на синдрома на емоционално изгаряне и е готов да живее и работи успешно.

Психолозите смятат, че за да не станат жертва на синдрома, трябва преди всичко да се отнасяте правилно към себе си, към други хора и към работата си.

Основното нещо - не забравяйте: синдромът на емоционално прегаряне не е заболяване или изречение, а само умствената ви способност да реагирате на емоционалното претоварване.