10 симптоми на прегаряне

Емоционален синдром на прегаряне (СИП) е негативна реакция на организма към продължителен стрес, свързан с изпълнението на професионалните задължения. Често се случва с ръководители или служители на отговорни длъжности, но те не само са изложени на риск. СИВ може да се развива и в лице, което по силата на професионалните си задължения се занимава с болести на други хора (лекари, социални работници и др.). Въпросът тук не е толкова в специализацията, колкото в патологично съвестното отношение към тяхната работа. Хора, които непрекъснато се стремят да правят всичко “най-доброто от всички”, преувеличавайки собствената си отговорност за работата на целия екип и които не са в състояние да отклонят от производствените проблеми, рано или късно стават жертва на прегаряне.

Постоянно чувство на умора

Едно от основните свойства на признат работохолик е невъзможността да се отклони от работата. След тежък ден, той продължава да превърта работните моменти в съзнанието си, да мисли за тях и да търси начини за решаване на възникналите проблеми. В резултат на това пълноценната почивка не работи дори в случаите, когато човек изглежда спазва съня и будността. Всеки ден той се чувства все по-уморен, ефективността на работата намалява, което с отговорното си отношение към задълженията му само увеличава стреса.

Начинът за решаване на проблема в този случай е един и същ: трябва да се научите как да сменяте мозъка и да забравите за услугата за известно време. В най-тежките случаи пациентите се нуждаят от помощ от психолог, но нещо, което всеки може да направи сам:

1. Извън работата е необходимо напълно да се елиминира въздействието на каквито и да било фактори, които могат да върнат мислите към професионалната сфера (да не общуват с колеги, да изключват телефона, да не отиват на страницата за електронна поща на услугата и т.н.).
2. Участвайте в активна почивка, свързана със спорта или туризма (работата в къщата ще свърши).
3. Опитайте се да намерите хоби, достатъчно привлекателно, за да избягате от служебните задължения. В този смисъл най-добрият вариант е ръкоделието. Нека обясним какво е казано. Професионалната дейност на повечето съвременни хора е колективна. В обикновения живот на практика сме лишени от необичайно силни положителни емоции, които причиняват самия творчески процес и създаването на обект сам по себе си. Изборът на типа ръкоделие е чисто индивидуален въпрос. Има много курсове за обучение, майсторски класове, литература, които могат да улеснят търсенето на хоби и не позволяват на началния учител да се обърка в изобилието от техники и материали.

главоболие

Човек, страдащ от СИВ, се страхува да направи нещо нередно, да загуби контрол над ситуацията. Той е постоянно в напрежение, което провокира главоболие. Дискомфортът обикновено се появява в края на работния ден и не може да бъде отстранен с помощта на обезболяващи. Главоболието намалява качеството на съня през нощта и допринася за повишена умора.

Помогнете при решаването на проблема с дихателните упражнения. По-добре е да се възложи изборът на конкретна техника и разработването на индивидуален режим на обучение на лекар: липсата на осведоменост на пациента в такива случаи може да доведе до факта, че дихателната практика не носи желаното облекчение.

Болки в гърба и гърдите

Постоянният стрес влияе негативно на състоянието на мускулите. Синдромът на прегаряне често се проявява чрез спазми на мускулите на гърба и гърдите. Има обсесивна болка, която намалява качеството на живот.

В този случай, за да се отървете от неприятните усещания, се препоръчват специални дихателни упражнения и дълги разходки на чист въздух, което ви позволява да се отпуснете и да намалите потискащото чувство за отговорност. Значително облекчение и психотерапевтични сесии.

Появата на наднорменото тегло

Желанието да бъдеш вечен отличен ученик създава постоянно напрежение и негативен емоционален фон. Мнозина намират изход в "заглушаването" на дискомфорта, което води до набор от наднормено тегло. Телесната маса със СИВ може да се увеличи без преяждане. Причината е метаболитно нарушение, предизвикано от продължителен стрес.

Опитвате се да ограничите приема на храна и да изберете диета в този случай е безполезна. Важно е да се разбере, че проблемът е психологически и да се справя с него.

Търсене на разсейване

С емоционално прегаряне човек се опитва да намери професия, която отвлича вниманието от мисълта за мисълта. Някои в такива случаи предпочитат пазаруването, други започват да злоупотребяват с алкохол, пушене или са пристрастени към хазарта.

Средства от този вид, като правило, не носят облекчение. Хората, страдащи от СИВ, имат високо чувство за отговорност, а лошите навици ги причиняват. Ако човек престане да се радва на такова относително безобидно занимание като пазаруване, това е тревожен симптом. Трябва да се свържете с психолог.

Текущи проблеми

Емоционалното прегаряне води до намалена работоспособност и проблеми при изпълнението на обичайните задължения. Човек престава да се стреми да получава нова информация, да създава творчески идеи, да стане недостатъчно гъвкава. За хората на лидерски позиции такива промени са изпълнени със спад в професионалния и социалния статус. Съзнанието, че той започва да работи по-лошо, носи много страдания на перфекциониста.

В такава ситуация е необходима помощ на психолог за промяна на ценностната система на пациента. Важно е да се научите да не сравнявате себе си с другите, да се опитвате да се отпуснете и да спрете да носите отговорност за неща, които не можете.

Загуба на интерес към живота

При емоционално прегаряне човек усеща чувството на безнадеждност и безпомощност. Активирането на психологическия защитен механизъм го прави по-безразличен към работата му. В резултат на това той губи интерес не само в професионалните дейности, но и в други аспекти на живота. В това състояние пациентът може да откаже най-атрактивните начини за релаксация: интересни туристически пътувания, екскурзии до театъра или изложби и дори комуникация с близки.

Ако човек престане да се интересува от новини (включително в професионалната сфера), забавления, той става суров със семейството си - той се нуждае от незабавна помощ.

Промени в настроението

Един от симптомите на СИВ е емоционалната нестабилност. В това състояние човек бързо променя настроението (от пълно спокойствие до възбуда). Продължителният стрес може да предизвика атаки на агресивност, чувствителност, подозрение. Понякога пациентът се държи неправилно по отношение на колеги, клиенти или членове на семейството.

Намалено самочувствие

Когато се случи емоционално прегаряне, не само намалява работоспособността, но и намалява самочувствието, което е особено забележимо при тези, чиято работа е свързана с помощта на други хора. Такива жертви на СИВ развиват чувство за вина към клиентите и илюзията за загуба на професионални умения.

Желание за самота

В напреднали случаи емоционалното прегаряне води до изолация. Пациентът едновременно избягва общуването и страда от съзнанието за собственото си изоставяне. Той отказва да се срещне с приятели, без да иска да споделя негативни емоции, да се отдалечава от колегите си, страхувайки се, че сравняването им с техните успехи ще изостри постоянния стрес. Експертите смятат желанието за самота един от най-очевидните признаци на СИВ.

При липса на помощ емоционалното прегаряне може да доведе не само до проблеми с работата, но и до хронични заболявания. Междувременно развитието на СИВ може да бъде избегнато. За това ви е необходимо:

• да се откаже от мнението за себе си като единствената и незаменима „подкрепа“ в професионалната сфера, да делегира част от задълженията на колеги, да се научи да оценява техните способности и да вярва в тяхната съвестност;
• да се установи нормална почивка, да се научат да се разсейват от бизнес проблемите по време на извънработно време;
• спортуват, развиват система за редовна физическа активност;
• да разнообразят интересите си (да четат художествена литература, да ходят на театри и т.н.), за да могат да разсейват професионалните теми;
• изберете творческо хоби, което ще ви позволи да получите положителни емоции от реализацията на вашите идеи;
• овладяват дихателни упражнения и други релаксиращи практики.

Жертвите на синдрома на емоционално прегаряне често са хора, които имат трудна, но не напълно обективна ценностна система, която вярва, че единственият начин да се осъзнае човешката личност е успешната професионална дейност. Всъщност не е така. Животът е много по-разнообразен и всеки човек има много възможности да се изразява адекватно. Колкото по-богат е диапазонът на нашите интереси, толкова по-големи са шансовете за поддържане на психическото и физическото здраве.

Емоционално прегаряне: признаци, патогенеза, методи за контрол и превенция

В днешния свят, със своята скорост и изискването за всеки индивид, емоционалното прегаряне е синдром, който става все по-често срещан. Моралното и психическото изтощение достига такава точка, че е трудно да продължим спокойно да извършваме нашите дейности, да общуваме с хората около нас и дори адекватно да оценяваме заобикалящата ни действителност.

Много хора забелязват признаци на този проблем, опитват се да разберат какво е това и как да се справят с емоционалното прегаряне, за да подобрят качеството си на живот. За да направите това, трябва да разберете особеностите на психичното разстройство, да можете да откриете етапа на развитие на синдрома и да се консултирате със специалист във времето, ако вашите собствени действия и работа върху себе си не дават желания резултат. Въпреки че е по-добре да се предотврати развитието на проблема, като се вземат превантивни мерки.

Какво е синдром на прегаряне

Концепцията за "емоционално прегаряне" беше предложена и описана преди повече от 40 години от американския психиатър Херберт Фройденберг. Първоначално терминът описва състоянието на хората, които в професионалната си дейност са принудени непрекъснато да общуват с другите, като губят цялата си енергия за това. Емоционалното прегаряне на индивида се свързва с постоянен стрес на работното място, чувство за вътрешно напрежение и невъзможност за правилно изпълнение на задълженията си.

Днес обаче този термин от психологията включва по-широк спектър от определения. Например, емоционалното прегаряне се разглежда отделно в семейството, особено по отношение на жените след раждане, които са в домакинството и са ангажирани с деца. Дневният ред на повтарящите се дела, липсата на свободно време за себе си и пълната концентрация на интересите на семейството водят до това, че жената престава да чувства радостта от семейното си положение, от общуване с роднини, от всякакви предприети действия.

Ето защо, синдромът на емоционално прегаряне (СЕВ) е състояние на апатия и депресия, свързано с претоварване на мозъка и нервната система, което води до изчерпване на личността. Някои хора живеят години наред, без да променят нищо и не обръщат внимание на факта, че тяхната ефективност е много по-ниска, отколкото би могла да бъде. Въпреки че проблемът може и трябва да се води.

Причини и провокиращи фактори на СИВ

За да разберете как да се справите с емоционалното прегаряне и да подобрите качеството на живота си, си струва да разберете какви фактори провокират това състояние. Нейните причини са не само в увеличеното натоварване или постоянния стрес. Има и други предпоставки, които могат да провокират пълно емоционално прегаряне. Сред тях са:

• монотонна работа, повтаряна от ден на ден;
• недостатъчни награди за работа, както морални, така и материални;
• постоянна критика и неодобрение на колеги или мениджъри;
• невъзможността да се видят резултатите от тяхната работа;
• липса на яснота на извършената работа, постоянно променящи се изисквания и условия.

Сами по себе си тези фактори могат да повлияят негативно на настроението и самооценката на всеки човек. Но те имат още по-голямо влияние, ако техният характер е склонен към максимализъм, ако човек е с повишено чувство за отговорност и желание да се жертва в полза на интересите на други хора. Тогава той ще бъде в състояние на постоянен стрес и пренапрежение.

Що се отнася до младите майки и жените, които са в отпуск по майчинство, в живота им също има достатъчно фактори, които предизвикват развитието на проблема. Ежедневна рутинност, повтарящи се дейности по грижи за децата, пълна концентрация на интересите му. Дори ако майката върши всичко перфектно, на следващия ден тя ще трябва да повтори всичко отново: да готви, чисти, да се храни, да се грижи и да сменя дрехите си. При такива условия дори най-стабилната психика може да се провали.

Знаейки причините за проблема, можете да се опитате да предотвратите неговото развитие. Предотвратяването на емоционално и професионално изгаряне е много по-лесно и по-ефективно от лечението му. Ако обърнете внимание на себе си навреме, можете да се справите без дори помощта на специалист.

Развитие и етапи на синдром на прегаряне

Патогенезата на нарушението ясно показва как от състояние на стабилност и комфорт човек постепенно става раздразнителен, уморен, в постоянно напрежение и стрес. Психолозите посочват, че признаците на прегаряне най-често се проявяват от професионалисти, чиято работа е свързана с други хора: учители, лекари, спасители, сферата на услугите. Практиката обаче показва, че синдромът засяга почти всички хора.

Увеличаването на синдрома преминава през 5 етапа на развитие:

1. Стресът и тревожността присъстват в живота на всеки човек, но на първия етап има достатъчно енергия, за да продължи да се прави храна.
2. С течение на времето се появяват първите симптоми: сънят се влошава, работоспособността намалява.
3. Влошаването на ситуацията провокира мудността в работата, която принуждава човек да прекарва повече време в нея, да остане късно или дори да си вземе част от дома.
4. Има усещане за постоянна умора, която засяга физическото здраве: има заболявания, свързани с намаляване на имунитета. Освен това нарастват негативните емоционални прояви - недоволството от себе си, липсата на сдържаност при общуването с другите, броят на конфликтите се увеличава.
5. В резултат на това умствената нестабилност възниква, когато човек престане да се радва на нещо, постоянно се чувства срив и прави значителни усилия да продължи да върши работата си. Има усещане за дълбока депресия и липса на желание да я напуснеш.

Ако сте внимателни към себе си, на втория етап можете да разберете състоянието си и да се опитате да промените нещо, за да предотвратите развитието на сериозен проблем. Изчерпването засяга всички области на живота, влошава качеството му и предизвиква спиране на развитието и растежа.

Емоционалното прегаряне в една връзка има подобна патогенеза и преминава през същите етапи, когато един човек се опитва да направи всичко за друго, отделя време и внимание, инвестира силата и енергията си. И не получава в замяна тези чувства и емоции, които споделя. Същото може да се каже за млади майки, които са в отпуск по майчинство. Пълното предаване изчерпва тялото, както физически, така и психологически. Такава ситуация може да стигне до етапа, когато е невъзможно да се направи без помощта на специалист.

Симптоми на прегаряне

Не е трудно да се разпознае атаката на СИВ в себе си или в любим човек, а в много области на живота се проявяват негативни промени. Най-трудното е да се скрият физическите признаци на растящото състояние, макар че отношението към себе си и социално-поведенческите симптоми също се усещат. Ранното откриване на тези прояви ще даде възможност да се обърне внимание на проблема и да му се обърне внимание. В крайна сметка, игнориране на ситуацията може да доведе до факта, че човек не иска да промени нищо и да се бори с СИВ.

Сред физическите прояви на прегаряне са:

• намален имунитет, проявяващ се в чести заболявания;
• главоболие и замаяност;
• промяна на апетита, липса на удоволствие при хранене;
• нарушение на съня;
• слабост, умора, болки в мускулите и ставите;
• повишено изпотяване;
• нарушение на сърцето.

Най-значимите симптоми на проблема в областта на социалната комуникация и взаимодействието с други хора са:

• липса на желание за общуване с някого, желание за самота;
• проявление на негативни нагласи към другите: гняв, инконтиненция, агресия, завист;
• песимизъм и постоянни оплаквания за всичко, което се случва;
• липса на желание да се помогне на някого, желанието да се избегне всяко взаимодействие.

Дори и отворени и винаги готови да дойдат на помощ на хората под влиянието на СИВ се оттеглят, агресивни и откъснати. Опитвайки се някак да изгладят собствената си враждебност към другите, те могат да започнат да консумират алкохол, което е още по-силно изразено в развитието на сериозна зависимост.

Сред личните признаци на изтощение могат да се нарекат:

• липса на вяра в себе си;
• раздразнителност и темперамент;
• постоянен престой в лошо настроение, апатия към всичко наоколо;
• липса на желание и желание;
• липса на мотивация, както професионална, така и лична.

Колкото по-дълбоко човек потъва в състояние на апатия, толкова по-трудно и по-дълго ще трябва да се справя с него. В крайна сметка, на определен етап, желанието и силата да променят живота си изчезват, става безразлично какво ще се случи след това. Ето защо, забелязвайки някакви симптоми на нарастващо изтощение, е по-добре незабавно да започнете да действате и да не си позволявате да попадате в депресия.

Как да се справим с емоционалното прегаряне

Най-ефективният начин да се помогне за излекуване на СИВ, да се върне силата и енергията на човек, е почивка. Необходимо е да си починете от работа, да се отдръпнете от всички случаи поне за една седмица и да превключите. Пълната почивка включва промяна на ситуацията, въпреки че не е необходимо да се купуват скъпи ваучери и да летят до другия край на света. Можете да отидете в страната, в роднини в селото, да вземете палатка и да отидете в гората, или поне да останете у дома и да се потопите в други дейности, различни от професионалните. Професионалистите, които непрекъснато работят с хората, се съветват да бъдат оставени сами, да пазят тишина няколко дни, да вършат градинарски работи, да отиват до морето. Последиците от прегарянето ще бъдат много по-сериозни и ще изискват повече време, усилия и финанси, така че една малка почивка е по-евтин начин да се възстановите.

Сред другите методи за справяне с проблема са:

1. Ако не можете да вземете дълга ваканция, трябва да организирате добре уикенда или поне една вечерна почивка. Разходете се, отидете на екскурзия, отидете в театъра или планетариума. Трябва да се опитате драстично да промените работата на мозъка и да отвлечете вниманието от ежедневието.
2. Правете спорт. Най-малко 2-3 пъти седмично добра физическа активност ще има положителен ефект. По-добре е, ако е йога, плуване или джогинг сутрин. Въпреки че фитнес или упражняване оборудване също дават добри резултати.
3. Научете се да делегирате правомощия, да завършите работата навреме и да не създавате професионални проблеми у дома. Ако товарът е толкова голям, че е трудно да се направи всичко за един ден, трябва да спорите пред лидера за необходимостта от помощник. Можете да работите денонощно, но не за дълго.
4. Консултирайте се със специалист. Ако е трудно да се справите със ситуацията сами и да възстановите себе си, а изпитаните методи не помагат, не можете да се справите без помощта на добър психолог. За да го намерите, трябва да попитате приятели или да прочетете коментарите.

Емоционалното прегаряне може да се превърне в продължителна и дълбока депресия, ако не го забележите навреме и започнете да променяте живота си. Успехът може да бъде само щастлив и енергичен човек.

Методи за превенция на психологически проблеми

Начини за предотвратяване на прегарянето са много сходни с методите на борба, но те трябва да се прилагат предварително. Тогава ще бъде възможно да се предотврати появата на проблема, да се живее пълен и щастлив живот. Сред най-ефективните и прости начини за предотвратяване на СИВ са:

1. Хоби или хоби. Дори ако човек е зает по време на работа, любимото ви нещо в свободното си време ще ви помогне да преминете и да се отпуснете.
2. Четене на книги и познаване на себе си. Способността да чувате сигналите на вашето тяло, интуицията и повишената емоционална интелигентност помагат да се контролира ситуацията и вашето собствено психологическо състояние, за да се предотврати прогресирането на депресията.
3. Спортът и редовната почивка са минимумът, който човек може да направи за себе си, да бъде винаги изпълнен с физическа и духовна енергия.
4. Комуникация с близки, прекарване на време с деца.
5. Паузи и прекъсвания по време на работа. Това е особено вярно за ситуация, която се нагрява и излиза от контрол. По-добре е да направите кратка почивка, да преминете към нещо друго и малко по-късно да се върнете към решаването на проблема.

Превенцията е много по-лесна от лечението и борбата със СИВ. Освен това, нейните методи ще помогнат да направят живота богат и разнообразен, и няма да има място за агресия и изтощение.

заключение

Така, синдромът на прегаряне е проблем на съвременното общество, което е познато на много хора. За да се бори и да се предотврати изтощение, е важно да се разбере патогенезата на това състояние, да се открият неговите признаци и, ако е необходимо, да се консултира със специалист. Въпреки че, ако отделите време и внимание към себе си, прилагайте методи за превенция, такива нарушения на вашето психологическо състояние могат да бъдат избегнати.

"Изгорял": Какво е синдром на прегаряне

Тази статия е за тези, които „полудяха на работа” (или някъде другаде) и търсят изход.

Психологът Денис Зубов говори за синдрома на прегаряне: как изглежда и как да го преодолее.

Правилната борба срещу емоционалното прегаряне не е просто завиване на нова крушка, а и замяна с енергоспестяваща.

Емоционалното прегаряне е реакция на цялото тяло върху хроничния стрес.

Не всички стрес са лоши. Налице е стрес, който ни позволява да се развиваме: предизвикателство, сложно и интересно препятствие. Когато я преодоляваме, научаваме нови неща и се радваме на победата.

Има стрес, който ни разрушава: дълъг и / или прекалено много, което води до претоварване на тялото и предизвиква физическо изтощение. Ако живеете в такъв стрес за дълго време, се появява хронично емоционално пренапрежение, последвано от психологическо прегаряне.

Ключов признак на прегаряне е продължителният характер. Това не е лошо настроение и негативни емоции за един ден, а интензивно, продължително преживяване, от което е трудно да се измъкнем. Това е кумулативният ефект от факта, че дълго време бяхме "не там" и сигнал, че нещо неотложно трябва да се промени.

Как изглежда. Признаци на прегаряне

Ето фразите, които клиентите идват при мен:

• „Чувствам се зле без причина“;
• „Не виждам причина да отида на работа, която обичах толкова много”;
• "Чувствам апатия и меланхолия";
• "Преследван съм от хронична умора";
• „Правя толкова малко и постигам, че всичките ми постижения не струват нищо”;
• - На работа, на запушване, а аз седя в замаяност.

Ключов признак на прегаряне е продължителният характер. Това не е лошо настроение и негативни емоции за един ден, а интензивно, продължително преживяване, от което е трудно да се измъкнем.

"Диагнозата" на емоционалното прегаряне се основава на много специфични маркери. Диагноза в кавички, защото не е официална диагноза МКБ-10, а не болест, това е психологически проблем.

Когато симптомите и признаците на емоционално прегаряне са много различни:

1. Здравословни проблеми - умора, безсъние или сънливост, затруднено дишане, задух, изпотяване, високо кръвно налягане, промени в апетита.
2. Проблеми с настроението (емоционални симптоми) - чувство на тъга, празнота, песимистична оценка на миналото и бъдещето, чувство на безпомощност и безнадеждност, загуба на професионални перспективи, както и безпокойство, безпокойство, цинизъм.
3. Трудностите при планирането и контрола на действията ви са необмислени действия, прекомерна употреба на тютюн, алкохол и постоянно желание за почивка.
4. Загуба на интерес към новата, скука, копнеж, апатия, снизходително отношение към работата.
5. Чувството на изолация, недоразумения от страна на другите, чувството на липса на подкрепа от близките.

Емоционално прегаряне и депресия. Емоционалните симптоми на прегаряне изглеждат като депресия. Наистина, някои от симптомите тук са често срещани - ниско настроение, загуба на мотивация, негативен образ на бъдещето, както и хроничен синдром. Но депресията е клинично заболяване, което може да бъде биологично причинено, например, от хормонален дисбаланс или сериозно заболяване. Депресията има различен механизъм за възстановяване. Почивка или натрупване на ресурси, като правило, няма много помощ. И с емоционално прегаряне - възстановяване на баланса между „даване“ и „приемане“, емоционалното разтоварване е най-важната първа стъпка.

Депресията и емоционалното прегаряне са различни и изискват напълно различен подход към решението и възстановяването.

Как да се справим. Лечение на изгаряне

Има три основни фактора, които предизвикват синдром на прегаряне:

• човек игнорира собствените си важни нужди,
• той има дисбаланс "дай и вземи",
• човек е нарушил социалната йерархия и области на отговорност.

За емоционално прегаряне „лечението” (отново в кавички, това е психологически и психотерапевтичен проблем) варира в зависимост от ситуацията. Ще анализирам всеки пример.

1 Ако човек пренебрегва своите важни нужди

Един клиент се обърна към мен - лидер, ярък лидер, генератор на идеи и машина за вечно движение. Успешна кариера, добра финансова позиция, висок социален статус. Много години непрекъснато движение нагоре. Той спи малко, работи у дома, често остава в офиса. Телефонът никога не се изключва.

Какво се оплаква. Подчинените не разбират и малко я подкрепят, въпреки че по-рано не се намесва и не спира. Главният изпълнителен директор "води компанията по грешен начин". Тя започна да забелязва, че губи интерес от водещи проекти, това я плаши. Имаше няколко ситуации, когато тя не можеше да се концентрира, загубила вниманието в подходящия момент. Отидох в клиниката за изследване - нищо съществено не беше намерено. Периодично той се хваща да мисли за безсмислието на това, което прави.

Много години непрекъснато движение нагоре. Той спи малко, работи у дома, често остава в офиса. Телефонът никога не се изключва.

Ситуацията в семейството. Няма постоянна щастлива връзка, понякога се среща с мъже, главно за секс. В миналото един неуспешен брак. Има възрастно дете - тийнейджър, с когото отношенията са обтегнати и отчуждени.

Обективно клиентът страда от прегаряне, въпреки че не е наясно с това. Твърде дълго тя инвестираше само в една посока от живота си - професионално. Пренебрегване на собствените си нужди за емоционална топлина, интимност, привързаност. Дълго време тя успяваше да ги игнорира, което доведе до прегаряне. На лицето всички признаци на изтощение.

Как да си помогнете. С емоционално прегаряне как да се справим в тази ситуация? Направете пауза. Преразгледайте своите ценности и приоритети, разгледайте по-отблизо вашите нужди, вашето тяло и разпределете ресурсите.

2 Ако балансът е „дай и вземи“

Клиент, който работи като психолог. Добър специалист. Обича хората и искрено иска да им помогне. Той е ценен в организацията, клиентите му говорят добре за него.

Какво се оплаква. Той харесваше работата, но нещо постепенно се обърка: клиентските истории станаха същите, той започна да се съмнява в собствената си ефективност. "Има ли отново проблеми?", "И колко от тези, които не променят нищо". Междувременно шефът увеличава товара.

Ситуацията в семейството. У дома той започва да се разпада на роднините си, няколко пъти в шест месеца страда от настинка, което не е типично за него.

"Какво получавам от работата си?", "Възнаграждението на времето и усилията, прекарано от мен?" "Кога за последен път бях на дълъг ваканция?"

Така започва емоционалното прегаряне. В тази ситуация клиентът го забеляза навреме и започна да си задава правилните въпроси: „Какво получавам от работата си?“, „Разумното заплащане на времето и усилията, които прекарва от мен?“, „Кога за последен път бях на почивка?“, „ Знам, че обичам работата си, но може би малко променям обхвата (преминавам от деца към възрастни или обратно), защото е нещо ново, интересно? ”.

Как да си помогнете. Внимателно преценете какво давате на света (резултатите от умствената дейност, умствената сила, материалните ресурси) и получавате от света. Тези два потока трябва да бъдат балансирани. Ние всички се грижим за емоционалното завръщане от онези задачи, за които харчим много ресурси. Трябва постоянно да следите себе си и да поддържате този баланс.

3 Ако се наруши социалната йерархия и областите на отговорност

Клиентът работи като администратор. Тя върши работата си и работата на колега, по инерция тя започна да изпълнява задълженията на помощник-управител. И всичко това без промени в статуса или допълнително заплащане. Клиентът се чувстваше важен в организацията, започна активно да изразява мнението си за действията на ръководството и влезе в конфликтна ситуация. Тя идва у дома уморена, чувства се празна.

Как да си помогнете. Запазете границите и отговорностите си, зачитайте социалната йерархия.

Можете да извършите следното упражнение, за да разберете как да излезете от прегаряне.

Вземете лист хартия, начертайте кръг от отговорност. Погледни го. Сега нарисувайте кръга на вашето влияние.

Дали тези два кръга съвпадат? Ако да - вие сте стабилни. Ако кръговете не съвпадат, вие сте изложени на риск.

Ако повече условия на отговорност - трябва да се измъкне от ненужната отговорност. Ако има по-голям кръг на влияние, или не използвате потенциала си, или сте поели това, което не е вашата непосредствена задача.

Какви са етапите на прегаряне?

Възможно е да се прецени колко лошо е всичко от друга гледна точка. Има три етапа на прегаряне:

1. Напрежението - психиката се противопоставя. Остро преживяване на проблеми и конфликти, недоволство от себе си, чувство за „забиване в клетка“, тревожност, ниско настроение.
2. Съпротива - психиката започва да се отказва. Човек може да се разпадне, да вика, да плаче (неадекватна емоционална реакция), много неща просто не предизвикват емоции, все повече и повече работа човек не завършва като "незадължително".
3. Изтощението - психиката се предаде. Това е емоционален дефицит (емоционално изтощение), откъсване, психосоматични нарушения.

Нивата на прегаряне постепенно се заменят взаимно, ако не се прави нищо.

Мога ли да се защитя? Предотвратяване на прегаряне

Превенция на синдрома на прегаряне е релаксация, която и да е от техниките:

• Направете пауза и бъдете сами със себе си, в безопасност и комфорт. Имате нужда от безопасно пространство, за да съберете силите си.
• Укрепване на тялото и разсейване от физическата активност - йога, спорт, разходки сред природата.
• Още похвали себе си за победи и постижения, по-стойност себе си. Приложете самохипноза, автогенично обучение, медитация.
• Запишете целите си, съсредоточете се върху най-важното и изхвърлете останалото за известно време.
• Прекарайте повече време с приятели, семейство, хора, които ви подкрепят и обичат.
• Потърсете помощ от специалист, ако състоянието не се подобри.
• За да се натрупват ресурси, като се започне с малките неща - сутрешната чаша кафе, възможността да се облича това, което ви харесва, да се яде, какво искате.

Обикновено хората естествено използват методи за предотвратяване на прегарянето - от време на време всички срещаме приятели или променяме ситуацията. Понякога просто трябва да помните това. Слушайте себе си, вярвайте на себе си и бъдете по-смели в желанията си!

Синдром на прегаряне

Синдромът на емоционално прегаряне (СЕВ) е патологичен процес, който се характеризира с емоционално, психическо и физическо изтощение на тялото, предимно в сферата на труда, но личните проблеми не са изключени.

Този патологичен процес е характерен за хората, чиято работа се състои в постоянно взаимодействие с други хора (лекари, учители, социални работници, мениджъри). На Европейската конференция на СЗО (Световната здравна организация) се стигна до заключението, че стресови ситуации на фона на работата са огромен проблем за една трета от страните в ЕС, а разходите за решаване на проблеми с психичното здраве са 3-4% от брутния национален доход на страната.

За първи път феноменален феномен е описан през 1974 г. от психиатър от Америка Х. Фройденбергер. Лекарят описваше неразбираемите за него явления в колегите си, тъй като те постоянно оставаха в тесен контакт с пациентите. По-късно е описан синдромът на Кристин Маслах. Тя описва концепцията като синдром на емоционално и физическо изтощение успоредно с формирането на негативно самочувствие, негативно отношение към работата.

етиология

Често СИВ се свързва с трудности на работното място, но синдромът може да се наблюдава и при млади майки и домакини и се проявява в загуба на интерес към техните задължения. Въз основа на статистиката синдромът се наблюдава при хора, които ежедневно се занимават с човешкия фактор.

Причините за СИВ са разделени на две групи:

• обективни причини;
• субективни причини.

Субективните причини включват:

• индивидуални характеристики на дадено лице;
• възрастови особености;
• система на жизнената стойност;
• индивидуално отношение към изпълнението на всякакъв вид дейност;
• надцени нивото на очакванията от работата;
• висок праг на морални принципи;
• ако проблемът се окаже проблем.

Обективните причини включват:

• увеличени натоварвания;
• непълно разбиране на техните задължения;
• неадекватна социална и / или психологическа подкрепа.

Обективните причини са пряко свързани с служебните задължения на дадено лице.

Рискува се хората да злоупотребяват с алкохол или енергийни напитки с никотинова зависимост. По този начин те се опитват да максимизират работата си в случай на проблеми при работа. Въпреки това, лошите навици могат само да влошат положението.

Творческите личности също са обект на емоционално прегаряне: стилисти, писатели, художници и художници. Причините за стреса им са в това, че не могат да вярват в собствените си сили. Това е особено изразено, когато талантът им остава неоценен от публиката или следват негативни отзиви на критиците.

Въпреки това, всеки човек може да придобие този вид синдром. Това може да провокира липса на разбиране и липса на подкрепа от страна на близките, в резултат на което човек се претоварва с работа.

В първите редове е отбелязан синдром на емоционално прегаряне сред лекарите и учителите. Ограниченото провеждане на уроците, както и отговорността за висшето ръководство, е провокация на психично разстройство. Мигрена, неспокоен сън, промени в теглото, сънливост през деня - всичко това допринася за синдрома на емоционално прегаряне сред учителите и лекарите. Възможно е и проявление на безразличие към учениците, придружено от агресия, нечувствителност и липса на желание да се чувстват проблемите на подрастващите. Раздразнителност първоначално се проявява в латентна форма, след това идва до неприятни, конфликтни ситуации. Някои се намесват и спират да се свързват с приятели и роднини.

С развитието на този вид синдром при учителите, важни са и външните и вътрешните фактори.

Външните фактори включват:

• отговорност за учебния процес;
• отговорност за ефективността на свършената работа;
• липса на необходимото оборудване.

Вътрешните фактори включват дезориентация на личността и емоционално въздействие.

Психологията на болестта сред учителите е белязана и от повишена степен на агресия, враждебност към другите, в резултат на това промяна в поведението в негативна посока, подозрение и недоверие към семейството и колегите от работата, негодувание към целия свят.

Синдромът на прегаряне в здравните работници се характеризира със стрес, нощни задължения, нередовни графици, необходимост от непрекъснато обучение.

Синдромът на прегаряне на родителите, по-специално на майките, се проявява поради факта, че те трябва да извършват голяма работа и да станат част от няколко социални роли едновременно.

класификация

Въз основа на теорията на J. Greenberg се разграничават следните етапи на синдрома на прегаряне:

• първият етап - повтарящ се стрес в работния план, който е в състояние да намали физическата енергия на човек на фона на удовлетвореността на служителите от предоставената трудова дейност;
• вторият етап - спад в интереса към трудовата сфера, нарушение на съня, прекомерна умора;
• третия етап - работа без почивни дни, отбелязано е наличието на опит и лицето става уязвимо към болести;
• четвърти етап - в организма прогресивни хронични процеси, които са свързани с неудовлетвореност от себе си като личност, както и в работния план;
• петият етап - трудностите на физическия и психо-емоционалния план допринасят за развитието на животозастрашаващи болести.

Дългосрочното функционално натоварване при липса на поверителни междуличностни отношения е основен фактор за формирането на стресиращо състояние.

симптоматика

Симптомите на синдрома на прегаряне могат да бъдат разделени на три групи:

• физиологични признаци;
• психо-емоционални признаци;
• поведенчески реакции.

Физиологичните признаци включват:

• бързо усещане за умора;
• умора след почивка;
• мускулна слабост;
• повтарящи се пристъпи на главоболие, замаяност;
• отслабване на имунитета;
• появата на продължителни вирусни и инфекциозни заболявания;
• болка в ставите;
• прекомерно изпотяване;
• безсъние.

Психо-емоционалните симптоми включват:

• чувствам се напълно сам;
• отричане на морални правила;
• постоянно обвинение на близки;
• липса на вяра в себе си и вашите способности;
• унищожаване на идеала;
• депресивно настроение;
• нервност;
• прекомерен горещ характер;
• песимизъм.

• поява на професионално унищожение;
• желание да бъдем напълно сами;
• избягване на отговорност за извършени действия;
• появата на лоши навици поради желанието да се скрие от случващото се.

Клиничните симптоми приравняват заболяването с депресивно разстройство, но синдромът на прегаряне има по-благоприятни прогнози за връщане към ежедневния живот.

диагностика

За да се диагностицира правилно синдромът, лекарят трябва:

• изследване на медицинската история на пациента;
• да научат за наличието на хронични заболявания;
• изясняване на симптомите, на които пациентът може да се оплаче;
• разберете наличието на лоши навици.

Следните лабораторни тестове също са определени:

• пълна кръвна картина;
• бърз тест за функционирането на черния дроб и бъбреците;
• тест за определяне на нивото на електролитите в кръвта.

Също така, лекарите се придържат към основния диагностичен метод, разработен от В. Бойко - тест, който включва 84 изказвания, а пациентът трябва да изрази отношението си към фразите с отговори „да” или „не”.

По този начин можете да идентифицирате фазата на синдрома:

• фаза на напрежение;
• фаза на съпротивление;
• фаза на изтощение.

Фазата на напрежение включва следните клинични признаци:

• недоволство от себе си като човек;
• тревожност и депресия;
• преживяване на ситуации, които травматизират психичното здраве;
• zagnannosti ъгъла.

Фазата на резистентност се състои от следните диагностични симптоми:

• неадекватна емоционална, селективна реакция;
• емоционална и морална дезориентация;
• разширяване на икономиката на емоциите;
• намаляване на отговорностите за работа.

Фазата на изчерпване се характеризира с:

• липса на емоция;
• емоционална откъснатост;
• деперсонализация;
• психосоматични и психо-вегетативни нарушения.

Резултатите от теста се изчисляват с помощта на специално разработена сложна система. Експертите оцениха отговора на всяко твърдение с определен брой точки и като се използва тристепенна система за получаване на индикатори, резултатите от тестовете и симптомите, които са характерни за пациента.

Диференциалната диагноза се извършва с психични разстройства, които не зависят от влиянието на външни фактори. Често трудността на специалистите причинява диагноза синдром на прегаряне и синдром на хроничната умора. Разликата между тях се състои в това, че първият засяга в повечето случаи работния аспект, а синдромът на хроничната умора - всички аспекти на живота на пациента.

лечение

Лечението на формирания синдром се извършва с помощта на:

• психотерапия;
• фармакологично лечение;
• реорганизация на работната среда;
• комбинации от промени в работната среда с рехабилитация и преквалификация.

Докато работят с пациенти, психолозите се придържат към следните дейности:

• провеждане на обучение по комуникационни умения - преподаване на уменията за ефективна междуличностна комуникация, подпомагане на осъзнаването на важността на съществуването на близки в живота на пациента;
• Обучение за позитивен поглед върху нещата - обучение за оптимизъм, възприемане на ситуацията повече от позитивната, отколкото от негативната;
• превенция на неудовлетвореността - учене за реалистична оценка на техните способности и способности;
• самоувереност - използване на техниката "магически магазин" (пациентът се представя в магически магазин, където можете да придобиете липсващата черта на характера) психолозите работят за повишаване на нивото на самочувствие на пациента;
• дебрифинг след сериозно събитие - пациентът изразява мислите си, чувствата си за глобално събитие (лечението с този метод се използва активно в чужбина);
• техники за релаксация.

Техники за релаксация включват:

• мускулна релаксация (техника на Jacobson);
• трансцендентална медитация;
• автогенно обучение (техника на Schulz);
• метод на произволно самовнушение (метод на Coue).

Лечението с наркотици включва използването на някои лекарства:

• антидепресанти;
• успокоителни;
• бета-блокери;
• хапчета за сън;
• лекарства на неврометаболитно действие.

Експертите също се сблъскват със ситуации, когато синдромът се развива бързо, а пациентът има много негативно отношение към колегите, към работата, към другите. В този случай, задачата на лекаря е да убеди човека да сменя работата и околната среда, например, да се премести в друг град, тъй като това ще бъде от полза за пациента и веднага ще има забележимо подобрение на здравето.

предотвратяване

Превенцията на синдрома на такава клинична картина е условно разделена на:

• физическа профилактика;
• емоционална профилактика.

Физическата превенция на прегарянето включва:

• съответствие с правилното хранене (в диетата трябва да се включват храни, които съдържат витамини, фибри и минерали);
• чести разходки, отдих на открито;
• редовна физическа активност;
• спазване на правилния режим на деня;
• здрав сън (поне осем часа).

Емоционалната превенция на синдрома на прегаряне включва:

• уикенди, когато човек може да посвети време на себе си;
• задължителен отпуск най-малко веднъж годишно;
• анализ на мисли, ситуации, които притесняват дадено лице;
• правилното определяне на приоритетите (приоритетното изпълнение на необходимите случаи);
• медитация;
• обучение;
• ароматерапия.

Няма универсално решение на проблема със синдрома на прегаряне. Хармоничното съществуване е присъщо само на тези, които са се научили правилно да определят приоритетите си.

Симптоми на прегаряне

По правило човек със синдром на прегаряне не знае какво се случва с него. Той само изпитва нарастващо вътрешно дразнене, напрежение, тревожност и неприязън към тези, които са призовани да помагат: клиенти, студенти, пациенти, посетители. Симптомите на синдрома на прегаряне в много отношения приличат на симптомите на неврастения. Човек се чувства постоянно уморен, неговата работоспособност пада, болки в главата, сънът му е нарушен, апетитът му намалява, жаждата му за тютюн, кафе и алкохол се увеличава. Освен това има чувство на безпомощност, безнадеждност, апатия. И най-важното е, че се забелязва тъпота на чувствата - няма желание да се реагира емоционално на ситуации, които, изглежда, трябва да бъдат докоснати. Изчезва усещане за съпричастност към хората.

Мисълта се ражда, че нищо не може да се даде на другите, тъй като запасът от сили и емоции е изчерпан. Постепенно се развива негативно отношение към работата и хората, с които трябва да се справят на работното място. Контактите с тях стават все по-безлични, бездушни и формални. Човек, който преживява това състояние, обикновено се взима да търси причината за това, което се случва в себе си, уверено в собствената си безсърдечност и липса на професионализъм. В резултат на това нараства недоволството от себе си, намалява се самочувствието, а настроението се влошава. Ситуацията се утежнява от факта, че въпросните проблеми, като правило, не са обичайни за обсъждане и когато се сблъскат с тях, изглежда, че други не са преживели нещо подобно. Кризата може да се изостри толкова много, че идва пълно разочарование в живота, дълбока депресия.

Синдромът на прегаряне може да бъде идентифициран чрез трите симптома, описани в определението на К. Maslach [16]: t

• 1. Емоционално изтощение. Работникът има хронична умора, настроението намалява, понякога дори при самото мислене за работа, нарушения на съня и дифузни телесни заболявания, и податливостта към заболявания се увеличава.
• 2. Деперсонализация - дехуманизация. Нагласите към колегите и дори тези, които се нуждаят от неговата помощ, стават отрицателни, дори цинични, възниква чувство за вина, човек избира автоматично "функциониране" и по всякакъв начин избягва натоварването.
• 3. Изживейте собствените си непродуктивни. Човек страда от липса на успех, признание, както и от загуба на контрол над ситуацията, той постоянно чувства своята непоследователност и прекомерността на исканията си.

Впоследствие J. Sonek добави още един симптом към тази триада: "жизнена нестабилност", като всички те представляват първите признаци на "развитие на пред-суицидно състояние". Той посочва следните симптоми на жизнена нестабилност: депресия, депресивно настроение, раздразнителност, чувство на сдържаност, безпокойство, безпокойство, безнадеждност и раздразнителност.

Синдромът на прегаряне, според него, е реална специфична опасност за здравето, особено в професионалните групи лекари. Това е фактор (заедно с депресията и наркоманията), което увеличава вероятността от самоубийство. Така, според неговите данни, самоубийството се среща при австрийските лекари-мъже приблизително с 50% по-често, отколкото при австрийски лекари. В същото време самоубийствата сред жените (включително сред жените лекари) обикновено са много по-рядко срещани от мъжките [18].

Е. Малер идентифицира 12 основни и незадължителни признаци на синдром на прегаряне:

• 1. Изтощението, умората.
• 2. Психосоматични усложнения.
• 3. Безсъние.
• 4. Отрицателно отношение към клиентите.
• 5. Негативни нагласи към тяхната работа.
• 6. Пренебрегване на изпълнението на техните задължения.
• 7. Повишени психостимуланти (тютюн, кафе, алкохол, наркотици).
• 8. Намален апетит или преяждане.
• 9. Отрицателно самочувствие.
• 10. Укрепване на агресивността.
• 11. Укрепване на пасивността.
• 12. Чувство на вина.

Условно симптомите на емоционално прегаряне могат да бъдат разделени на физически, поведенчески и психологически.

Физическите са: умора, чувство на изтощение, чувствителност към промени в екологичните показатели, астения, чести главоболия, нарушения на стомашно-чревния тракт, излишък или липса на тегло, безсъние.

Следните симптоми се отнасят до поведенчески и психологически: работата става все по-трудна и способността за изпълнение е отслабена; работникът идва на работа рано и остава дълго време; чувство на разочарование, безпомощност и безнадеждност; тревожност; чувствате се отегчени; намален ентусиазъм; негодувание; чувство на неудовлетвореност; несигурност; вина; чувство на липса на търсене; лесно чувство на гняв; раздразнителност; подозрение; чувство за всемогъщество (власт над съдбата на клиента, пациента); твърдост; неспособност за вземане на решения; разстояние от клиенти, пациенти и желание за дистанция от колеги; надценено чувство за отговорност за пациентите; общо негативно отношение към житейските перспективи; злоупотреба с алкохол и / или наркотици.

Синдромът на прегаряне A. Lengle разбира продължителното състояние на изтощение, което се проявява в активността [6]. Изтощението е водещ симптом и основна характеристика на синдрома на прегаряне, от който произтичат всички други симптоми. Състоянието на изтощение първо се отнася само до състоянието на благосъстояние, тогава то започва да влияе директно върху опита, а след това и върху решенията, нагласите, нагласите и действията на човека. Изтощението обхваща проявленията на всичките три измерения на човешкото съществуване, както е описано от В. Франкъл в неговия деминационен антропологически модел:

• - соматично измерване: физическа слабост, функционални нарушения (например безсъние) до намаляване на имунитета към заболяване;
• - умствено измерение: липса на желание, липса на радост, емоционално изтощение, раздразнителност;
• - нотетично измерение: отклонение от изискванията на ситуацията и отклонение от връзката, обезценяване на отношението към себе си и към света [6].

Такова продължително разстройство създава депресиран емоционален фон, срещу който останалата част от опита се възприема конкретно. Преживяването на себе си и на света се характеризира с хронична липса на физическа и психическа сила, чувство на празнота, което е съпроводено от нарастващо чувство за загуба на духовни забележителности. Рано или късно, чувството за безсмислие, което обхваща все по-голям брой аспекти от живота (не само за работа, но и за свободното време и личния живот), се прибавя към празнотата, а в крайна сметка, животът се преживява като безсмислен.

По-широк поглед върху проблема с изгарянето дава избор на пет ключови групи симптоми:

• 1) физически симптоми: умора, физическо изтощение, изтощение; намалено или увеличено тегло; липса на сън, безсъние; оплаквания от общо лошо здраве; задух, недостиг на въздух; гадене, замаяност, прекомерно изпотяване, тремор; артериална хипертония (високо кръвно налягане); болка в сърцето;
• 2) емоционални симптоми: липса на емоции, липса на емоционалност; песимизъм, цинизъм, грубост в работата и личния живот; безразличие и умора; раздразнителност, агресивност; тревожност, повишена ирационална тревожност, неспособност за концентрация; депресия, вина; загуба на идеали, надежди или професионални перспективи; увеличаване на деперсонализацията - собствените или другите (хората започват да се възприемат безлични като манекени); преобладаването на самотата;
• 3) поведенчески симптоми: работно време повече от 45 часа седмично; през работния ден има умора и желание за спиране, почивка; безразличие към храната; липса на физическа активност; честа употреба на тютюн, алкохол, наркотици;
• 4) интелектуална държава: намаляване на интереса към новите теории и идеи в работата; намален интерес към алтернативни подходи за решаване на проблеми (например в работата); безразличие към иновациите, иновациите; отказ за участие в експерименти за развитие (обучения, образование); официално изпълнение на работата;
• 5) социални симптоми: липса на време или енергия за социална дейност; намаляване на активността и интереса в областта на свободното време, хобита; социалните контакти са ограничени до работа; лоши взаимоотношения с другите, както у дома, така и на работното място; чувство на изолация, неразбиране на другите и на други; чувство на липса на подкрепа от семейството, приятелите, колегите.

Синдромът на изгаряне се проявява и в:

а) чувство на безразличие, емоционално изтощение, изтощение (на човек не може да се даде работа както преди). Горещият синдром също разкрива чувство на празнота и безсмислие. Само апатия в случай на прегаряне не е следствие, а по-скоро причина за загубата на инициатива. При синдрома на прегаряне възниква и скука. Тъй като синдромът на емоционално изгаряне съдържа и двата основни симптома на екзистенциален вакуум - чувство на празнота и безсмислие, то може да бъде описано като специална форма на екзистенциален вакуум, в която обаче доминира картината на изтощението.

VV Бойко описва различните симптоми на "прегаряне", разгледайте някои от тях:

1. Симптом на "емоционален дефицит".

Професионалният човек се чувства, че емоционално не може повече да помага на субектите на своята дейност. Не са в състояние да влязат в тяхната позиция, да участват и съчувстват, да реагират на ситуации, които трябва да докоснат, да предизвикат, засилят интелектуалната, волевата и моралната възвръщаемост. Фактът, че това не е нищо повече от емоционално прегаряне, казва по-скорошното му преживяване: преди време нямаше такива усещания и човекът изпитваше

външния им вид. Постепенно симптомът се увеличава и получава по-сложна форма, появяват се все по-малко положителни емоции и все по-негативни. Рязкост, грубост, раздразнителност, негодувание, капризи - допълват симптомите на "емоционален дефицит"

2. Симптом на "емоционална откъснатост".

Личността почти напълно изключва емоциите от сферата на професионалната дейност. Почти нищо не я безпокои, почти нищо не предизвиква емоционална реакция - нито положителни обстоятелства, нито отрицателни. Нещо повече, това не е първоначалният дефект на емоционалната сфера, не е знак за редовност, а емоционална защита, придобита през годините на служене на хората. Човек постепенно се научава да работи като робот, като бездушен автомат. В други области той живее с пълноценни емоции. Отговарянето без чувства и емоции е най-важният симптом на прегаряне. Той свидетелства за професионалната деформация на личността и уврежда предмета на общуване. Партньорът обикновено преживява безразличието, което му се показва и може да бъде дълбоко травмирано.

3. Симптом на "лична откъснатост или деперсонализация".

Проявява се в широк спектър от нагласи и действия на професионалист в процеса на общуване.

На първо място, съществува пълна или частична загуба на интерес към дадено лице като обект на професионална дейност.

Той се възприема като неодушевен предмет, като обект за манипулация - трябва да направите нещо с него. Обектът на техните проблеми, нужди, неприятно присъствието му, фактът на неговото съществуване. Метастазите от изгаряне проникват в нагласите, принципите и ценностната система на индивида. Налице е обезличена защитна емоционално-волево антихуманистично отношение. Човекът твърди, че работата с хора не е интересна, не осигурява удовлетворение, не представлява социална стойност. В най-тежките форми на “изгаряне” човек ревностно защитава антигуманистичната си философия за “Аз мразя”, “Аз презирам”, “ще вземе картечницата и всички”.

В такива случаи "прегаряне" се затваря с психопатологичните прояви на личността, с неврозоподобни или психопатични състояния. Тези личности са противопоказали тази професионална дейност. Но, уви, те са заети с него, тъй като няма психологически подбор на персонала и сертифициране.

4. Симптом на "психосоматични и психо-вегетативни разстройства".

Както подсказва името, симптомът се проявява на ниво физическо и психическо благополучие. Обикновено тя се формира от условно-рефлексна връзка на отрицателно свойство. Голяма част от това, което се отнася до субектите на професионалната дейност, провокира отклонения в соматичните или психичните състояния. Понякога дори мисълта за такива обекти или контакт с тях предизвиква лошо настроение, безсъние, чувство на страх, дискомфорт в сърцето, съдови реакции, обостряне на хронични заболявания. Преходът от реакциите от нивото на емоциите към нивото на психосоматиката предполага, че емоционалната защита - "прегаряне" - самостоятелно вече не се справя с натоварванията, а енергията на емоциите се преразпределя между другите подсистеми на индивида [3]. По този начин тялото се спестява от разрушителната сила на емоционалната енергия.

В руската психология прегарянето се разглежда като комплексна интегрална формация, включваща емоционални, мотивационни, когнитивни, поведенчески и соматични компоненти, които, формирайки симптомни комплекси, се комбинират, в крайна сметка, в основни субструктури. Структурната организация на изгарянето се проявява в две равнини: йерархична (вертикална) и хоризонтална. Вертикалната равнина се проявява в установяването на йерархични връзки между симптомите и доминирането на отделните им категории в зависимост от степента на тежест на прегаряне. Хоризонталните връзки се състоят в комбиниране на специфични симптоми със симптоматични комплекси и последващото им интегриране в основни субструктури. Структурата на изгаряне е динамична формация. Това означава, че количественият и качествен състав на изгарянето се определя от съдържанието на професионалната дейност. Ако в професиите на субект-субект тип, структурата на изгаряне включва три традиционно отличими компонента: психо-емоционално изтощение, цинизъм и самооценка на професионалната ефективност, в професиите субект-обект тип, тази структура е по-слабо изразена и се доближава до двуфакторния поради частичното разпадане на цинизма между останалите и качеството t преструктуриране на съдържанието.

Така, синдромът на прегаряне възниква поради емоционално изтощение поради прекомерни натоварвания или прекомерни изисквания. Изчерпването е причина за обедняване, формализиране на взаимоотношенията и загуба на доверие в себе си, свързано с намаляване на ефективността на дейността [10]. В същото време, синдромът се проявява чрез увеличаване на безразличието към неговите задължения и случващото се на работното място, дехуманизация под формата на негативизъм към други хора (включително служители), чувство за собствен професионален провал, недоволство от работата, обезличаване и в крайна сметка рязко влошаване на качеството на живот. В бъдеще личността може да развие невротични разстройства и психосоматични заболявания.